■ 徐俊霞
如果你和一个人只有一墙之隔,你肯定或多或少的对这位邻居有所了解,如果这个邻居是你的老总呢?你肯定会多关注这位邻居,从这位邻居身上看到优缺点,加以学习。
服务于零售业的时候,我和老总的办公室只有一墙之隔。说是墙,其实是石膏板做的隔断。石膏板隔音效果差,办公室里寂静无声的时候,一墙之隔的喘气声都听得清清楚楚。
听一些公司的老人讲,老总是从基层一步步做到董事长兼总经理的位置的,看得出他是一位威望极高的决策者。和老总做邻居,我耳濡目染学到很多东西。每到傍晚时分,没有客户来访时,老总办公室的灯总是开一组,夏天再热,冬天再冷,他也不开空调。这等小事,对个人来说,是一种美德;对企业来说,是发展的软件。老总——一个管理五六千人的企业掌舵人都能以身作则,勤俭节约,让素来大手大脚的我不免心生惭愧。
在老总的影响下,在办公室资源上我越来越注意节约。吹空调对身体不好,夏天不如用扇子,冬天不如穿厚点。 20 平方米的办公室只有我一个人办公,傍晚时分不妨开一组灯。办公用纸不是正式文件,不妨双面打印。无形中又节约了一笔成本!
我不懂管理,也不擅长带团队,充其量算有点小才华。从在集团兼职到专职,再到挑大梁,老总信任地把一个庞杂的部门交到我手上,目光炯炯有神:“徐,我相信你一定能做好。”
信任是一把钥匙,在老总的支持下,我打开了局面,一个一无所有、百废待兴的部门组建发展起来,后期安插进来的几个小部门的工作也越来越上手。
谁都不是圣人!我在工作中出现纰漏,老总的批评和风细雨,他认为犯错才能进步。刚开始负责集团宣传时,我对企业文化不太了解,新闻报道中屡次宣传老总个人。老总看到报道,把几个副总叫到他办公室大发雷霆。我是事后才了解到,集团宣传不同于其他企业,首先要以基层员工为主,突出品牌服务明星。
在一次午休时分,我和老总在电梯里遇到,我郑重地向他道歉,老总和颜悦色地说:“这座城市不过是弹丸之地,我个人没有什么值得宣传的,对外对内都要以一线员工为主,他们的工作才是最辛苦的。”老总的言行让我懂得,允许员工犯错是一位管理者的智慧。
集团每周一都开例会,在原单位时我最懒得开会,到这家公司后,办公室通知我周一早晨开例会。我心想,听听无妨,如果是八股文的会议,以后尽量推掉。没想到这一听,就听上了瘾。老总开会从不耽误大家的时间,有一说一,有二说二,语言精辟幽默,间或组织大家互动,各抒己见,这样的会议有谁不愿意参加呢!
老总秉承“以事业留人,以待遇留人,以感情留人”的人才战略,他是这么说的,也是这么做的。
他爱惜人才,看重人才,对人才不惜三顾茅庐,敢于大胆起用。我刚进公司那会儿,他就让我列席高层管理会议,我提出的企业宣传策划、网站改良计划,他放手放权让我去执行,严令其他部门配合。我在单位加班,他安排我到餐厅就餐,我在家里加班,他打电话说辛苦了。在他眼里,尺有所短,寸有所长,每一位员工都是人才,集团的发展少了哪一个都不行。
在我眼里,老总不仅仅是一位上司,还是一位和蔼的长者,一位“英雄所见略同”的朋友。古人有“孟母三迁,择邻而居”,新社交时代,和老总做邻居,未尝不是一件好事!