“茶叶的价钱就这么说定了，下午就打包发货，我们随时保持联系。”近日，顾客程先生足不出户就联系上了茶叶买家，还卖了一个好价钱。
“佛子岭站余站长，我今天下午到站里将微信订购的大米带回。”顾客刘女士@了站长余琼。
微信客户群是六安石油金安片区经理陈喜为了维系客户组建的，将辖区加油站站长拉入群中，及时回答顾客疑问。日常，陈喜注重微信群的维护，并整合自己掌握的客户资源信息进行共享。她除了定期发送加油站的油品、非油品促销信息，还积极在群中与客户聊天沟通，了解当前市场需求。春耕、秋收前，陈喜打听好相关乡镇农用机械用油情况，将柴油、润滑油的价格及时发到群里，第一时间推出支农惠农优惠政策;易捷活动期间，她及时发送活动商品信息，并用原价和活动价的鲜明对比价格开展营销;她还梳理辖区加油站地理位置、联系方式、营业时间，在群中共享，满足顾客消费需求。
“当前，客户微信群慢慢变成信息交流平台，有些好友将自家生产的茶叶、牲畜、粮食等产品信息推送到群中，也满足了不少客户的日常需求，好友还将微信群推荐给亲戚朋友，进一步扩大了群规模。”陈喜介绍道。
顾客多了，加油站的促销信息能更及时、准确地传递给顾客，也增强了顾客间的“黏”性。 (王韡)
