■ 范国飞
日前，《旅居车(房车)售后服务规范》(以下简称“《规范》”)起草工作会议在杭州召开，会议由中国汽车流通协会汽车俱乐部分会旅居车和汽车营地管理办公室共同举办。
随着居民消费水平的逐步提高，旅居车(房车)市场持续升温，需求单位和个人的消费心态也日趋成熟。截至今年3月，美国房车保有量已突破1000万辆，国内房车保有量刚过10万辆，增长空间巨大。在行业发展初期，如何做好车辆销售及售后服务来满足大众的需求，成为亟待解决的问题。
为了引导行业建立统一开放、竞争有序、高效优质的售后服务体系，来自上汽大通房车、帝盛房车、新星际华房车等国内知名房车生产销售企业的标准起草专家参加会议，共同商讨全国首个《规范》的起草工作。
本次会议围绕标准的起草工作进行了充分酝酿讨论，与会代表都提出了各自的意见和建议，并列出了标准编写的时间进度表，将填补国内旅居车(房车)标准体系的一项空白。
会上，中国汽车流通协会汽车俱乐部分会主任兼旅居车和汽车营地管理办公室主任周森对《规范》编写提出了原则意见。他认为，《规范》编写要精准、实用，既要有利于制定行业规范，又要有利于促进行业有序发展。同时，要掌握好团体标准与国家标准的适用关系，要求本标准编制基点要高于、细于国家标准;此外，《规范》应吸收符合中国国情的国外先进经验，并尽可能广泛听取业内专业人士的意见，争取年底颁布实施。
