■ 黄新华
最大限度发挥员工潜能的关键就在于制定高标准的业绩目标，因此，在制定目标时我一般分两步走。
第一步，便是在团队的能力范围之内，计算出可达到的、合理的业绩目标。
第二步，也是最为关键的一步，则是设定更高的目标，这些目标看起来似乎很难实现，需要付出极大的努力才有达到的可能。之所以这么做，是因为我们发现，只要敢于朝着那些看似不可能的愿景目标不懈努力，最终往往如愿以偿。哪怕最后没有实现这些目标，我们也会发现，最终的结果肯定要远比我们预想的好得多。
管理者要做的就是将看起来遥不可及的愿景拉近，可以从以下三点入手：
1.形成共同的目标观点
通过这个过程，可以了解到每个人的不同观点和看法，进而形成共同的观点。显然，对部门的发展方向取得更一致的看法，有助于团队成员以不同方式更好地对这个方向做出定义。
2.把目标反复说
一些管理者直到后来才意识到，即使人们最初对一个目标达成一致，在实践中也不一定会主动实现这个目标。管理者要做的就是坚持不懈地宣传它。
3.对愿景投入巨大的热忱
管理者应该把更多的精力放在如何实现卓越的目标上面，制定一个具有挑战性和激励性的愿景目标对管理者来说是至关重要的。一些优秀的管理者不仅在制定卓越目标上肯下功夫，而且能以巨大的热情面对这些目标，这确实是难能可贵的。
