2018年09月02日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

品牌总论

来源:企业家日报 作者:

  ■ 谭新政 朱则荣 杨谨蜚 著

  7 品牌意识的九层次

  品牌意识主要体现在品牌主对品牌的基本认识上,与其他各种品牌认识所不同的是,当有限公司作为人类最基本的商业形态,一个企业以什么样的品牌意识来发展产品、服务、组织,并进而迈向未来,就决定了一个企业发展力的关键,所有的生产力资源,无论是以人才为中心人力资源还是员工整体意识水平、原始生产资料的质量等级、生产装备的运用,或者是其经营网络的发展,所有一切都是以企业领导人(或企业主)的品牌意识决定的。我们将品牌意识分为九个层次,来考察不同品牌的发展方式与发展极限。

  经济意识:持有经济意识的企业领导人,没有或少有品牌意识,其发展企业的首要目的是获得明显的经济收入,不从事发展品牌的事业。在特殊情况下,当持有经济意识的企业领导人为获得投资者注意,或通过招商加盟等形式作为主要经济收入来源时,品牌会作为包装性的噱头出现,但通常仅限于此,实际上不会发展品牌,他们对品牌的理解仅仅局限于更多的曝光机会、让经营成果看起来好看,以便成功获得投资或加盟收入。

  产品意识:持有产品意识的企业领导人,有初步的品牌意识,但通常容易将产品视同为品牌,这是人类对品牌认识的基本本能,他们会将重点放在研发、生产等环节的质量保证模式上,从不或极少开展品牌层面的工作。这类品牌会出现两个极端,一是最终产品成为当地特色的畅销品牌,但无法成为全国品牌或国际品牌,以家庭、家族式持续经营下去;二是品牌获得某种发展机会后,可能成为国际品牌,但通常只覆盖一个很小的特定市场领域。但能够做好产品,已经相当不错了,是提高家庭收入、家庭持续经营、小众化品牌发展的主要方式。

  营销意识:持有营销意识的企业领导人,有初步的品牌能力,但通常品牌的发展会集中到市场行动和销售环节,企业家、首席品牌官或品牌总监通常来自于市场领域。这类品牌因其扩大的市场观念,容易成为市场中的短期热门品牌和收入增长较快的品牌,但更容易成为市场中的泛品牌,并且品牌存在的时间很短就会消亡。这些品牌对产品、服务、管理本身的关注都很低,这使品牌缺乏持久的生命力。

  服务意识:持有服务意识的企业领导人,是现代品牌发展的主力军,尽管他们本身从制造业、科学技术研发性事业或贸易,但他们将自己定性为服务型企业,他们突出发展他们在服务领域的品牌形象,并可能创建优质服务品牌形象。这些品牌企业能够获得较为长足的发展,特别是在现代服务发展高度发展的21世纪,拥有服务意识的企业品牌将是现代市场竞争的主角。

  社会意识:持有社会意识的企业领导人,在发展品牌的过程中注意社会价值的体现和做出社会积极贡献,他们以服务公民社会为己任,他们创立的很多品牌带有非营利性质,或者追求金钱以外的价值发展,这类品牌容易获得普遍的社会尊重和公共信任,并可能形成足够的社会威望,品牌发展具有持久性特点。

  组织意识:持有组织意识的企业领导人,注重品牌信念的建立和发展,这些品牌企业将升级为品牌生态组织,注重品牌在用户网络中的自适用传播和扩散,与未来人类的网络化发展是一致的,即便这些品牌没有刻意使用现代科技来包装自己,但其品牌生态链的自我发展足以使该品牌稳步扩张,进而发展为最受欢迎的国际品牌,并拥有持续经营能力。

  国家意识:持有国家意识的企业领导人,注意国家和民族的特征,在国家民族意识集中强烈的国家和地区,此类品牌会拥有良好的发展机会成为受尊敬、爱欢迎的品牌,由于高度的国家品牌溢价水平,此类品牌容易在世界范围被接受,并有良好的发展空间。但在国家民族意识匮乏的国家和地区,此类品牌的发展将会相当困难,这是由于人口意识的去民族化所影响的,而且容易受国家品牌溢价水平较低的影响,对品牌的发展将极为不利,但坚持发展民族品牌也正是他们勇敢奋进的宝贵精神,无论这些品牌发展得是好是坏,其美德和精神理应得到全人类的尊敬。

  全球意识:持有全球意识的企业领导人,其主要以改变世界的世界观为主要思考方式,将品牌遍及世界各地为发展目标。拥有全球意识的企业,会以全球视野、国际化风格、多元文明为主要发展特征,他们会注重其品牌在世界各地的受欢迎程度,全球传播方式、产品和服务在全球的适应性,他们会格外注重世界领先意识、世界先进技术和趋势的发展,他们也会格外注重储备领导人的培养,因为他们需要数量众多能够与他们保持同样远见的潜在人才,以保证他们的品牌在全球转运所需要的国际化人才储备,全球意识是发展国际品牌最主要的力量。

  人类意识:持有人类意识的企业领导人,他们的远见驱动他们去创造一切不可能,其眼光主要着眼于创造下一代产品、开创未来新的变化,甚至颠覆人们已有的认知水平。世界上影响力最大的品牌通常来自这些品牌创始人或品牌再造者原生的创造精神、野生的冒险精神和改变世界的颠覆力。他们通常会创造全新的产品形态,改变产业发展水平,由于他们所具备的人类意识是站在人类进步发展的总体立场,他们所发展的品牌就拥有超越时代、超前思考、超出现实的特殊品牌价值,也因此他们会成人类新世界品牌生态的主宰,他们所开创的品牌最终大多会成为推进人类进步发展的重要里程碑。

  无论每一个人处于什么层次的品牌意识,其本质都是发展更好的产品和服务,让人类生活得更好。心有多大,就走得有多远,无论决定去发展什么样的品牌意识,开创一个什么样的品牌,思考都发展于大脑,方向都在前方,路就在脚下。

  第三章 品牌标准化

  品牌标准化,是以建设、促进和发展品牌标准为主体的标准化过程,是人类实践和发展各种标准的终级标准化,涵盖了人类众多领域的标准实践。无论何种标准或标准化工作,其最终目标都是在建立以发展品牌为社会经济特征的标准制定、标准推行、标准应用过程。

  品牌标准化是人类品牌化过程中的一个重要组成部分,是通过标准的方法和手段,将一切生产资料、生产资源、企业发展形态、消费方式高度统一起来,建立一致性的规则和方法,促进各种资源、思考和行为以更高效的方式集约发展的重要人类活动。

  在人类众多品牌标准化实践中,国际品牌标准和国家品牌标准以其特有的权威性、社会性、普遍性特征,是社会影响力最大、传播面积最高、应用程度最高的主要标准发展方式。

  1 人类标准化的结构

  人类标准化的发展过程,是人类在社会经济实践过程中,不断总结提炼、思考加深、实验再总结的一个人类思考产生过程,而人类从野蛮迈向正式文明的标志,就是以标准化的出现为代表,人类最早的生存形态并不是以国家出现的,是以人类文明形成的重要族群为代表,被命名为不同的文明,每一种文明在发展过程中,都以战争形态出现过文明兼并,以文明消灭野蛮,以较高文明战胜次等文明的人类战争征伐历史。

  人类文明早期的集中发展,集中发生在公元前2000年前到公元一世纪的2000年中,这一时期是欧洲、亚洲、非洲同时繁荣发展人类文明的集中时段。“秩序”成为人类发展文明过程中最早出现,并延续至今,在人类社会经济中扮演最重要支配性角色的标准化,这是人类正式进入文明时代的标志——(未完待续)