2018年06月05日 星期二 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

营销战线上的“传奇女侠”

来源:企业家日报 作者:

  ——记北重集团劳动模范、北方安防公司营销部部长潘艳君

  在工作和生活中,有人说潘艳君雷厉风行、很较真、要求高、甚至还有点霸道总裁范儿,但通过记者采访,发现她和北重集团众多营销战线上的一线员工一样,把自己的侠骨柔情深深埋在心底,用实际行动彰显对客户、企业、家人的一片深情……

  回想十几年的工作历程,潘艳君像一名“神奇女侠”在营销的江湖里“仗剑”走天涯。

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  敢于担当,女侠重任在身

  “说我们潘领导是神奇女侠一点也不夸张。她可是公司唯一一名销售岗位上的女劳模,在北京不管是天管委还是交管局,从上到下都很佩服她,说实话,我在公司佩服的女性不多,潘艳君是我唯一敬佩的女神。”同事蔡洪彬这样评价她。性格外向,笑起来很爽朗,扎着利落的马尾,一看就像个女强人。看到这位传说中的女侠,记者发现她确实有着古代侠女的风范。

  2013年,公司安排潘艳君负责销售工作,当时安防公司特种安全护栏市场还没有现在的火热,为了维护好北京等地重点客户的关系,潘艳君从做好服务上下功夫,便于及时处理产品问题,5年来,凡是重大活动、重要节日期间,她坚持在北京备勤,基本都是马上过年了才回家。

  2014年,在北京给人民大会堂装护栏,一月份才开始装,临近年关大批员工都回来了,装完后续还需要征求客户的意见,还有很多后续细节问题需要处理,她定了好几次票又退了,老因为工作推迟回家时间,大年三十才回来。

  近几年来,她带领的团队不断取得新业绩,累计承揽达到6亿元,为公司拿下了在全国具有代表性、引领性的西安、呼和浩特、银川等重要的特种安全护栏新市场。2017年又成功一次性承揽了北京交管局12.24长安街景观提升1.6亿元的大单,全年实现承揽合同额达4亿元,单项合同金额与年度在手合同均创造了安防公司营销的历史。

  业界口碑,只为做到最好

  从2002年开始至今,公司先后承制安装了天安门广场、天安门城楼、毛主席纪念堂、国家博物馆、中南海、人民大会堂、长安街、中纪委、西安、呼和浩特、包头市阿尔丁广场护栏等等。以上项目,不管多大的工程量、顾客多少次的修改方案,安装节点多紧张,她均能按甲方的要求准时安装到位。

  潘艳君跟她所在的团队,以让顾客放心、舒心、暖心的技术和服务态度,拴住了客户的心,不管什么单位,只要有任何拆装任务,都跟她对接,得到了客户的信任。

  北京的订单,政治任务较多,中标的热度往往还没有来得及细细品味,就需要投入到后续的工作中,跟路政、环卫局、交管局、市政的报进度、排大纲,给公司下需求计划安排组织生产。在路上施工的复杂性、时间的紧迫性,都是潘艳君需要面对的挑战,然而这些困难并没有把她打倒,她白天跟甲方开会,协调沟通安装的路线,晚上跟着工人师傅们在现场协调施工难点,工期紧张,但她严格要求质量,有时候人员不足的时候,她还要亲自上手干。凭着认真负责的态度,与客户形成了良好的沟通与互相信任的关系,同时也带来了后续的合同。

  潘艳君对记者说道:“这份信任,靠的不是拉关系、讲义气,它靠的是北重作为国有企业多年来高度的政治责任感和使命感,更靠的是多年来重质量、讲信誉所赢得的口碑。而这口碑不仅换来了用户的尊重和敬佩,而且带来了实实在在的订单和效益。”

  女侠柔情,看似无情情却真

  “一年来有一多半的时间在外出差,工作没有一丝懈怠和耽误”周围的同事对潘艳君的评价和敬佩记者看在眼里,自从潘艳君干销售的那天起,白天与甲方客户打交道,晚上和工人师傅在施工现场与护栏为伴,坚守在施工现场,可除了公司销售部部长的身份外,她还是一名妻子、也是一名女儿。

  记得有一次,爱人董志明去火车站送潘艳君出差,结果下楼的时候把脚给扭了,但是他当时什么也没有说,知道她工作忙,不想让她担心。

  这事后来让爱人的弟弟知道了,打来电话询问潘艳君的时候,她才知道原来爱人脚扭伤了还挺严重,在家休息了两礼拜,脚不能沾地,还是同事带他打的石膏,配的拐杖。可是因为阅兵是五次预演一次正式,当时需要她协调的事情太多了,做出了艰难的决定,等到阅兵结束才回来,最后还是爱人自己去的医院拆的石膏。

  “当时也仅仅是打了个电话,简单问了一下爱人扭伤的情况,也不敢多说,怕电话长时间占线,甲方联系不上我着急,也怕自己忍不住流眼泪。”潘艳君惭愧的说道。

  年底,回到爱人的老家,他跟弟弟说:“你嫂子对我挺好的,她也是工作忙,不容易,咱们要理解她。”爱人为潘艳君打着圆场,并把潘艳君获得公司劳模的喜讯告诉了家人。

  “我父亲膝关节骨膜老化,去年在老家做手术住了好几个月的院,也没告诉我,都是母亲和姐姐姐夫轮流陪得床。”潘艳君跟记者说道:我之所以能一直坚持这么多年干营销工作,跟爱人的宽容、家人的理解密不可分。

  “工作十几年了,我极少跟爸妈说工作的不易,只会跟他们说涨工资了、得劳模了、得先进了,今年工作会后把佩戴绶带和大红花的劳模照片发到家族群里,姐姐就跟我外甥说:‘看看你老姨多了不起,以后要像你老姨学习。’”说到这里,潘艳君也是满脸的自豪。

  潘艳君深知自己对家人的亏欠,但他一直记着父亲在上班前一天对她的嘱托:好好工作、要有责任感,多干点、要勤快。她没有因为家庭而抱怨,在繁忙的工作中将对家人的牵挂藏在心底,依旧事必躬亲,用负责的态度、不改初心的信念、热情的服务对待工作,对待客户,诠释了女侠的侠骨柔情和责任担当。

  (郭新燕)