■ 蒋坛军 资深管理顾问
今年2月13日，笔者撰写的文章《ISO55000会做烂吗》在《企业家日报》刊发了。文章指出，“若企业的总资产报酬率得不到提高，则其ISO55000的推行就是无效的、不需要的”。有不少读者朋友读后与我交流了“总资产报酬率”。
总资产报酬率(ROA，Return On Total Assets)，指企业于一定时期内所获的报酬总额与资产平均总额的比率，即企业全部资产的整体获利能力。其计算公式为：总资产报酬率=(利润总额+利息支出)/平均总资产额×100%。
企业是商业组织，有逐利之天性;市场竞争残酷，迫使企业必须关注资产运行效率。故而，企业投资者在投资之初，往往会高度关心两个问题：一，多久才可回本?二，在资产生命周期内，可盈利几何?——而这两个问题，恰恰可采用总资产报酬率来回答。
总资产报酬率，常用来度量企业经营水平的高低。例如：2016年11月29日，在国务院常务会议上，在听取国有重点大型企业监事会对中央企业监督检查情况的汇报后，李克强总理曾指示：“(央企的)利润多少、资产回报率多少、总资产报酬率多少，都要列得清清楚楚，说得明明白白。”(见2016年12月2日·人民网·《李克强：国企首要职责是实现国有资产保值增值》)
总资产，顾名思义，包括企业有形无形的一切资产，例如设备、土地、建筑、软件、现金、负债、品牌、知识产权等。换言之，总资产报酬率提醒我们，应当从企业运行全局的角度，来考虑如何提高资产运行的效率，而不宜“只见树木不见森林”。例如：在一家设备密集型的工程机械制造企业，老强调生产车间的6S与效率改善。但笔者分析后发现，实际上是产品研发环节管理不当，设计的产品老是有不少“先天性毛病”，导致出货后频遭客户勒令进行修改和修理、退货，严重影响了该企业的总资产报酬率。
一般来说，产品利润幅度、产品销售能力、所处的市场经济环境、产品所处的阶段(引入期、成长期、成熟期和衰退期)、资产总额等因素，均会直接给总资产报酬率带来影响。
前述工程机械企业之案例，是产品利润幅度偏低;而产品利润幅度偏低的主要真实原因，是产品研发能力偏弱(而非生产车间的6S与效率问题)。而下述之成功案例，是因为削减了资产总额(同时也因进行了云平台的数字化升级)：2016年，美的集团董事长方洪波先生在演讲时表示：“美的所有的财务结构都是往好的方向发展，但是我们有一个指标是在下降的，就是固定资产在过去三年下降了70亿元”，“说明了美的的资产效率非常高效”。(见2016年7月5日·搜狐网·《云改造了美的，3年固定资产下降70亿》)
有个值得注意的现象：在推广ISO55000资产管理体系时，不少推广人士持有“设备管理=资产管理”之观点，是蓄意还是无意，不得而知。但这样的观点会严重误导企业。资产管理包括但不限于设备管理，尤其当设备不是企业的制造/服务系统的瓶颈时，一味对设备管理进行改善，对提高总资产报酬率的贡献几乎为零。
