1207亿元,“2016年天猫双11全球狂欢节”的交易额最终定格。
从超级都市到边远乡村,从中国到世界各地,11月11日这一天,今年全球参与和服务支撑双11的总人数接近6亿,覆盖235个国家和地区,这场源自阿里巴巴、来自中国的购物节,最终演变成一次前所未有的全球狂欢。
■ 赵小燕
1207亿元,“2016年天猫双11全球狂欢节”的交易额最终定格。
根据阿里巴巴此前公布的财报,在2016财年全年,阿里巴巴中国零售平台商品交易额(GMV)突破3万亿元,达到3.092万亿元人民币,同比增长27%,已成为全球最大的移动经济实体。
分析师指出,按照目前增速预测,新财年阿里巴巴GMV有望冲击“全球前20大经济体”,2020财年有望冲进“全球前15大经济体”,而这只是一个赶超的开端,到2036财年,阿里巴巴将成为全球第五大经济体,仅次于美国、中国、欧盟和日本。
数字正在照进现实。
新零售的集体狂欢
1207亿元,由线上线下、海内海外无数的消费者、商家、企业在这一天之中与阿里共同完成。
包括苏宁、银泰等在内的405家线下门店品牌总共有10万家门店参与了阿里巴巴的智能化改造,同样在这一天参与到线上线下全渠道融合的“万店同庆”之中。当天总订单量同比增长400%以上。
菜鸟网络在双11当天,总共调度与分发了6.57亿物流订单,协调全球数千家仓储物流及快递公司,以大数据和社会化物流协同的方式,将每一个包裹顺利送达。
今年的双11,开场第一小时,全球有超过1.2亿用户涌入阿里巴巴平台。每秒交易峰值高达17.5万笔,再次刷新世界纪录。蚂蚁金服旗下的支付宝,最高每秒完成12万笔支付。更为重要的是,支付宝还与全球超过200个合作伙伴,共同为超过200个国家和地区的商家和用户,搭建了“全球收全球付”的能力。
这是一个全新的双11。如果说往年双11的基础形态是“电子+商务”的话,今年的双11已经没有人在意其交易形态到底为何——新零售的形态开始在今年落地,那就是线上、线下和物流紧密契合,线上的企业走到线上,线上的企业深入线下,进而结合现代的物流,从而打造出一个无处不在的商业体——全渠道融合达到前所未有的高度,百万门店打通线上线下,近10万家门店实现电子化,包括苏宁、银泰、优衣库在内的众多线下商家同时参与狂欢;而大数据作为底层服务,为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。
无边界的新经济体
这场狂欢由无数的人、商家和企业,在阿里巴巴构筑的商业基础设施之上,共同协作完成。双11所迸发的巨大能量,覆盖的广度与对全球商业的深刻影响,阿里巴巴构建的完整生态体系,已经超越公司与平台的概念。万物智慧互联并大规模网状协作的新经济体,正在由此产生。
阿里巴巴集团董事局主席马云对此做出定义。他说阿里巴巴不是一家普通的公司,而是社会发展的创新发动机,“我们希望建立一个经济体,无数的年轻人、中小企业,可以利用这个经济体里面的技术、资源、基础设施、社会关系,能够进行全世界的买卖”。
如果说基于地缘或政治领域的物理阻隔或将促使新孤立主义的抬头——也有人称之为反全球化的政治思维复活——那么天猫双11则提供了另一个现实,那就是在互联网技术和思维的驱动下,商业、商品和商人通过市场规律和法则实现了跨境跨领域和跨经济实体的自然流动。随着阿里和阿里生态中的所有参与者对传统零售业态持续和深入的改造,双11已远远超越一个购物节的界限,拉开了新零售时代的序幕。马云曾经说,未来的30年,数据作为新能源,计算作为新技术,会先后引发新零售、新制造、新金融的变革。而新零售、新制造、新金融,与新技术和新能源,正是新经济体得以实现的五大基础要素。
按照马云的预言,新零售的核心在于推动线上线下的融合,并伴随供应链的重构与物流方案的升级。而今年双11正在实现他的预言。
在今年的双11,天猫电器城共有来自全球105个品牌367款定制商品。早在三年前,天猫就已开始探索“规模化定制”,基于阿里海量数据挖掘消费者的痛点和需求,让企业研发主动向用户靠拢,避免“闭门造车”。同时采用“包销定制”的商业模式降低成本、加速产品上市,让消费者得以享受更具性价比的品质好货。
超4亿用户、10亿量级商品、千万零售和批发商家,阿里用互联网把商品和服务价值链的各个环节全部打通,帮助制造厂商实时洞察市场需求,实现供需的精准匹配,通过C2B模式反向促进制造业升级。
大数据处理成先进生产力
所有的这些,都离不开阿里云提供的大数据云计算能力。
通过大数据挖掘与人工智能技术,2016年的双11把个性化发挥的淋漓尽致,并将这一技术能力开放给到商家。为商家精确挖掘客户需求,提高流量价值、提升转化率,为消费者提供差异化的营销和服务。
作为双11重要的物流支撑,菜鸟也基于大数据进行全球物流规划设计,从气候、商家、消费者、交通等全方位做好统筹,将分散的运力信息串联起来,找到全局优化模式,使得行业之间、企业之间多主体协作的成本大幅降低,不同公司之间能完美进行社会协作。
数据正在成为新商业范式之所以被驱动的能源。双11既是新能源的第一应用战场,同时也是这些技术能力普及化的开始。以双11为试验场和起点,数据将广泛运用于社会经济生活的各个方面,成为继石油、电力等基础能源之后同等重要的新能源。
马云曾说,阿里巴巴要做和在做的,远远不止是帮助买家卖家把交易搬到网上,阿里巴巴正在构筑的是未来商业的基础设施,包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据,以之赋能全球的中小企业,不仅让商家与互联网连结,更是让商家与未来的商业模式相连结。
他说,未来整个世界的趋势,将从知识驱动走向智慧驱动,从原来的规模驱动和标准化驱动,走向灵活和定制为驱动。“世界的变化远远超过大家的想象,因为21世纪后,核心词是创新、想象力和变革”。
今年双11正是这样的一个样本。阿里巴巴的庞大生态经过十余年分蘖繁荣,到今天开始聚集来自全球的需求,连接全球的商家与消费者,进而改变上游的制造、物流与金融配置的效率,通过互联网的方式形成新的生产关系。
阿里巴巴集团CEO张勇说,“双11让我们看到,全球正在经历全面的商业互联网化的变革,数据革命正在到来”。