坦率地说,没有那个公司可以靠企业文化变成成功的公司,但是,一个人人信奉并身体力行的企业文化,会帮助一个公司变成“好公司”。做一个好公司,就像做一个好人,本来就应该是我们的目标。
■ 袁路遥
陌陌董事长兼CEO唐岩近日在内部发了《我对陌陌企业文化的五点理解》的全员信,信中详谈了陌陌刚刚确立的企业文化:“独立思考,不唯上”。
唐岩,陌陌科技联合创始人、CEO、董事长。湖南娄底人。2014年10月,唐岩被《财富》杂志评选为“全球40位40岁以下的商界精英”之一,为当年唯一的中国上榜者。同年12月11日晚,陌陌在美国纳斯达克交易所挂牌上市。2016年2月,入围“2014年中国互联网年度人物”活动年度人物奖。
陌陌企业文化尘埃落定
唐岩在信中称,虽然早已上市,但公司此前没有确立企业文化,原因是“我是一个不喜欢跟人云山雾罩闲扯淡的人”,“很多公司的企业文化都有云山雾罩闲扯淡的味道”。
而真正确定企业文化的原因在于,陌陌的团队快到1000了。这当中,一半以上是新入职的员工,很难像创业之初,要求每个新加盟的人,依靠创业团队心照不宣的原则、方法与价值观去做事。
“希望通过企业文化的提炼、宣讲,让越来越多的新同事,在融入陌陌的时候,在同事之间发生争议的时候,在制度与流程没有告诉你怎么办的时候,能够借助企业文化这个默认的共识,化解日常工作中的难题。”唐岩称。
根据唐岩的说法,独立思考,意味着直抒己见,不唯上,意味着实事求是。唐岩认为,如果你能对事不对人,即使你与上级发生了冲突,也不易演变成个人恩怨。相反,因为你拒绝一切冲突,唯上级马首是瞻,一旦事情搞砸了,你于上级之间的冲突,是有可能变成个人恩怨。
“内部全员信”描述企业文化
唐岩在内部全员信的开头这样写道:一部分同事可能听说了,我们公司的企业文化确定了:独立思考,不唯上。我们为什么要把这这句话当作我们的企业文化?我是怎样理解这句话的?
企业文化这件事,是2014年秋天陌陌高管会上提出来的一个议题,为什么事隔这么久才确定?唐岩说也是因为“独立思考”的原因。他希望这句话能够成为所有员工的座佑铭,也希望跟大家形成五点共识:
第一点,把陌陌变成一家官僚习气极低的公司。有组织结构,就有官僚。有官僚,就有官僚习气,上面的人容易颐指气使,下面的人容易唯唯诺诺。这是人类的弱点,上帝也没办法。但他希望,乘员工们还没有形成官僚习气的时候,最大程度地克制人类与生俱来的弱点。
对于管理者,唐岩说:从我开始,每一个身负管理职责的人,哪怕你只管一个人,都要在日常工作中,不时检讨自己的工作作风,耐心听取下属的意见,集思广益,尊重并欢迎持异议的同事。
对于每一个新入职的员工,唐岩说:无论你的职位有多低,你都不需要看上司的脸色,坚持你所确信的。在陌陌,你能否得到更高的待遇,能否赢得成长空间,靠的是勤勉、精进、专业素养和工作业绩,而非你的大哥是谁,你是谁谁谁的人。
第二点,每个人都是平等的。任何一个没有平等意识的组织,都容易惟上是从。陌陌是一个从权利人人平等人格人人平等的公司。我和各位一样,都是陌陌这个公司的雇员。
唐岩曾对员工们说:我和各位一样,都是陌陌这个公司的雇员。尽管我的职位比你们高,不能掩盖我们彼此平等的实质。每个人都是平等的,你有什么样的意见、要求和建议,无论是对你的直接上级,还是对我,都可以依程序,直言不讳地说出来。
第三点,唤起潜伏在我们心底的创新意识。唐岩强调:我们是一家互联网公司,一家遵循摩尔定律的公司,不同于在命令服从体系中通过延长劳动者的工时赢得竞争力的制造业公司。我们的利润,来源于创新,我们在互联网行业的江湖地位,靠的是新加盟的专家级员工带来的新的方法论,靠的是有志于成长为专家的老员工推陈出新的探索。
第四点,对事不对人。独立思考,意味着直抒己见,不唯上,意味着实事求是。
第五点,独立思考,不等于羁傲不驯,不唯上,不等于我行我素。在对事不对人的争论、冲突结束之后,你必须按照组织架构汇报关系的要求,严格执行上级的决定。
陌陌的本意是“连接本该连接的人”
“互联网领域的创业,离不开梦想与信仰。”回首13年来的创业之路,唐岩感慨颇多。他表示,如果回到创业之初,他所有的社交关系绝大部分是工作上的关系,包括同事以及行业内的关系,其他的社交活动带来的社交关系几乎为零。
现在,许多年轻的创业者选择互联网创业。唐岩认为:“我的一生是被互联网的社交关系改变的。”在他生命中,有几段时期特别重要、到现在为止都特别重要的社交关系就来自于互联网。他也希望陌陌这个开放式社交平台能够改变更多的人。
陌陌的本意是“连接本该连接的人”,这句话有一个关键词“本该”,是说有些人应该连接在一起,但是因为某些原因还没有连接在一起。
“从长远上看,陌陌需要让用户交到更值得交的朋友,而不单单是异性社交。”