在3月1日召开的苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会上, 100多名家电行业重量级大佬齐聚苏宁,与苏宁云商副董事长孙为民、苏宁云商COO侯恩龙等高管一同为2016年家电消费市场“把脉”。欲打造中国家电“第一主场”的苏宁,带头响应国家供给侧改革的号召,首次在行业内发出首批数千万台家电单品标书,通过大数据分析精准定制消费需求,促进整个家电行业“柔性生产”。
在国家大力提倡供给侧结构性改革的大背景下,3月1日,苏宁云商和京东在南京和北京两处同时亮剑,苏宁召开苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会,京东家电作为独立事业部的首次亮相,京东家电事业部总裁闫小兵京东全新战略。
3月1日,京东家电事业部总裁闫小兵表示,今年京东家电将以加盟模式布局农村市场开设实体专卖店,并扬言“全面超越国美苏宁”成为行业第一。而当天,苏宁云商COO侯恩龙宣布今年将在三四线市场新开1500家直营店,2016年巨头的家电下乡大战即将打响。
“2015年家电销售额同比增长5.2%,其中苏宁增幅和占比均领先市场,规模依然稳居家电零售第一。”苏宁云商COO侯恩龙表示。据全球著名市场研究公司GfK资料显示,2015年家电市场价格竞争虽然很激烈,但趋优消费仍大幅推动高价位段增长,主力渠道占有天然优势。以洗衣机品类等为例,2015年洗衣机整体零售额同比增长3%,而苏宁同比增长却超过了35%。同样在高端产品市场, 4K电视、滚筒洗衣机、对开多门冰箱等高端机型,苏宁占比遥遥领先其他渠道,有效地拉动了增长。
O2O渠道更受农村市场偏爱
“家电不是百货,需要有体验、售前中后服务,需要针对用户进行精耕细作。”侯恩龙表示,他还对高成本下纯电商低质低价倾销行为展开了批评。在苏宁看来,在家电品类,其一直布局O2O渠道优势将在今年将得以进一步凸显,而农村市场是2016年最重要的战场。
在供给侧改革重点区域的农村市场,各类渠道加大向三四级市场渗透扩张,其中苏宁在农村市场增速迅猛,2015年苏宁在三四级市场的冰箱销售同比增长13.6%,洗衣机同比增长14%,在行业内处于领先地位。2016年苏宁将加速连锁布局,计划在一二级市场新增云店133家,其中与万达合作76家,三四级市场新开1500家苏宁易购直营店,这一数量是今年苏宁在一二线市场的11倍。预计到年底完成2500家直营店的布局。
随着苏宁连锁布局越来越深入,O2O营销产品的落地也将惠及全国更多的消费者。据GfK预估,线上线下将无缝融合,一体化零售商越来越具备竞争优势。其中凭借渠道优势获得的高新品贡献率有利于应对市场的快速变化,数据显示,2015年苏宁新品上新率、贡献率均领先市场,其中电视的新品贡献率达到了25%。
苏宁发布2000万台单品标书
家电行业是一块万亿级的大蛋糕,想像空间巨大。但是,家电行业也面临去产能、去库存、增速放缓的压力。如何有效拉动家电消费,带动整个行业高质量增长,成为当务之急。
在3月1日召开的苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会上,博西家用电器(中国)有限公司总裁盖尔克、LG电子大中华区CEO李惠雄、TCL多媒体首席运营官向征等100多名家电行业重量级大佬齐聚苏宁,与苏宁云商副董事长孙为民、苏宁云商COO侯恩龙等高管一同为2016年家电消费市场“把脉”。
欲打造中国家电“第一主场”的苏宁,带头响应国家供给侧改革的号召,首次在行业内发出首批数千万台家电单品标书,通过大数据分析精准定制消费需求,促进整个家电行业“柔性生产”。
标书分别从产品类型、功能、数量等多个维度阐述了2016年消费者的家电产品需求。55吋4K超高清电视需要60万台,三门冰箱、多门对开冰箱招标数量分别为55万台、20万台,一系列通过大数据精准分析得出的家电产品需求被苏宁用标书的形式向供应商发出要约。
此次标书发布的单品涵盖了大到冰箱、彩电,小到剃须刀、电水壶几乎所有的家电产品,总需求量2000万台。据了解这仅仅是2016年苏宁易购家电首批战略单品,而苏宁易购全年的家电单品需求总价值将达上千亿。
“供给侧改革其实给我们家电产业提供了新思路,一方面互联网时代的产品营销需要全数据驱动供应、全产业资源共享、全周期整合营销,另一方面需要零售商和供应商一起实现多渠道模式的品牌塑造,通过融合体验、本地服务、人际互动创新销售模式,精准按照消费者真实需求定制生产。如果将过去的需求侧管理比作对症下药、见效快的‘西药’,那么供给侧改革就是治本除病根的‘中药’。苏宁在这25年里,光家电就累计售出了11.25亿台,在这方面有着丰富的经验。”苏宁云商副董事长孙为民表示。
联合阿里深度开放大数据
2015年苏宁阿里巴巴开展战略合作以来,双方磨合之后的优势互补开始在2016年有所体现。
据侯恩龙透露,在线上,2016年苏宁易购将进一步开放互联网平台,鼓励家电战略品牌开设官方旗舰店,苏宁SDI系统的用户数据和行为轨迹将与品牌商实现完全共享。今年苏宁还将推出苏宁易购天猫独立频道项目,联合阿里共同精研用户大数据,协同双方精英营销团队为家电品牌定制全生命周期的营销方案。此外,作为国内大型电商平台唯一一家央企采购中标企业,苏宁的B2B渠道、对公采购渠道也将与供应商共享。
侯恩龙进一步表示,一流的后台服务能力是苏宁25年来积累的最稳固“后防”。2016年,苏宁将在全国191个售后服务中心、5500家售后网点的基础上,完成覆盖30个省会/直辖市的至少39家云店售后体验中心骨干网络搭建。
据了解,苏宁作为目前电商中唯一能实现送装一体的平台,2015年累计有150多万台电视、30多万台热水器通过苏宁实现了送装一体化,惠及100多万消费者。(孙春艳)