8月下旬，许昌烟机公司副总经理郝建军带领总师办、营销中心、富思特公司等部门相关人员，组成用户走访小组，到江西中烟及下属4个烟厂进行走访，了解公司产品运行及售后服务情况。
走访人员先后与江西中烟工业公司有关部门人员以及南昌卷烟厂、广丰卷烟厂、赣州卷烟厂、井冈山卷烟厂车间挡车工、维修技术人员等进行了交流。共收集到以上客户针对许昌烟机公司设备提出的28项意见和建议。
江西中烟技改处刘发根处长对本次走访非常重视，陪同公司走访人员先后到南昌卷烟厂车间、井冈山卷烟厂易地技改项目部进行现场交流。
郝建军要求，走访小组要针对客户提出的意见和建议，尽快整理出《走访报告》，组织相关部门认真分析、研究，对客户提出的每项意见、建议及时答复。要进一步完善公司产品运行的稳定性及可靠性，逐步提升客户对许昌烟机公司品牌的认可度、忠诚度。
（张红光）
