■ 范正海 成都伍田食品有限公司总经理
在改革开放已30多年的中国,要创办一个企业也许已容易,但要让这个企业持续发展做强做大就很不容易了。国家工商总局前年公布的一组数据即显示,近六成企业平均寿命在5年内。那么,企业持续发展是依靠了什么?我认为,是责任、文化让企业长青,是对员工的尊重、培养使企业赢得人心,是对顾客用心服务赢得市场。
尽管目前我国发展面临‘三期叠加’矛盾,经济下行压力很大,行业竞争更激烈,但伍田食品今年生产和销售仍很红火,企业在健康稳定的发展。伍田能够逆市发展,是与全体员工的努力分不开的。在此,我向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意! 是您们的“汗马功劳”促成了企业的逆市持续发展。
“伍田人凭良心做出的食品,是自己能吃,自己的孩子能吃,自己的父母都能吃的食品;这样的产品生产出来后,伍田人不昧良心,回家能睡得着觉,经销商赚了钱也能安心睡得香,消费者享了口福也能放心睡得好。”这是伍田食品在行业倡导的“三心”经营理念。这个“三心”经营理念决定了伍田在发展中所做的事,首先要想这样做符合不符合企业员工、经销商和消费者大众的利益,同时是不是有利于推动整个行业健康、有序、良性的发展。《论语》中说得很好,“己欲立而立人,己欲达而达人”,那就是伍田想成就一番事业,那就先成就员工与客户的事业,伍田想做事顺利,那我们就先要让员工与客户做事顺利。
诺贝尔经济学奖得主诺思说过:“自由市场经济制度本身并不能保证效率,一个有效率的自由市场制度,除了需要有效的产权和法律制度相配合之外,还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”我要感恩员工对“三心”的认同,正是员工对这个伍田文化价值观的认同,他们才会诚实、努力地工作,把伍田作为自己施展才华的平台;而正是这种来自于自己内心深处对企业的尊敬,伍田人才会自觉地将将良心、安心、放心“三心”建立在安全、安定、安心的“三安”原则上,落实到人品、企品、产品“三品”合一的建设上,将产品质量和服务质量始终定位在企业的社会责任和做人的道德和良心上,使顾客不仅能从伍田的研发优势中获取最大受让价值,更能享受到伍田“以人为本”的高品质服务。
当今企业面对的是一个买方市场,面对的是一个超竞争的市场环境,而企业竞争的本质是为顾客创造价值。只有在顾客心目中形成了良好的品牌美誉度,才能为企业长期的发展奠定坚实的基础。服务好顾客是伍田的永远信念。伍田的顾客是包括员工、经销商、消费者以及社会环境。因此,员工认同伍田,他们的成绩和贡献也要更好地得到伍田的认可和尊重。
是的,是伍田人以不离不弃的坚定信念,用勤奋、敬业、忠诚,铸造了伍田的今天。作为大家庭中的一员,我想对您们说:每一位伍田人都是公司最宝贵的财富,在您们用青春和激情续写着伍田新篇章的同时,我衷心希望每个员工都能健康快乐,一同创造更美好的未来,共同分享奋斗的成果。