2014年09月19日 星期五 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

董姐走过的路不长草

来源:企业家日报 作者:■ 陈晔

  在一本叫《营销女皇董明珠》的传记里,有一句话这样描述董明珠的霸气:“董姐走过的路不长草”。看董明珠在格力的登顶经历,若是没有这种遇神杀神的气势,确实很难做到。

  董明珠的丈夫在儿子两岁时病逝,为了养家,六年后她将儿子托付给母亲,孤身一人来到了珠海并加入了一家国营小空调厂。24年后,董明珠由一名基层销售变成了一家近千亿市值的公司CEO,而小空调厂——格力的营收已经高达1200亿元。

  很多人以为格力电器的成功是董明珠一手带起来的。但事实上,董明珠当上格力的CEO是在2012年。之所以会给人这种错觉,是因为近十年来,董明珠的出镜率和曝光率远远高于格力的前CEO朱江洪——也是一路提拔她的恩师。

  出自传、出演讲光碟、拍电视剧、到处讲课传授管理理论、与各路大佬“吵架”……十年来,董明珠马不停蹄地展示着自己的强硬和权威。她曾对记者说:“只要你走进格力公司,就必须按照我的思维去工作。”

  董明珠出过两本自传——《棋行天下》和《行棋无悔》都卖得很好,为董明珠赢得了公司内外大量的粉丝。《行棋无悔》一书还被拍成电视剧。而一套售价700元的《董明珠说管理》光碟则登上了机场的成功学柜台,《时代周刊》记者调查显示,这些光碟“虽然贵,但非常好卖,每个月都能售出好几千套”。

  这些和董明珠有关的书、视频,甚至关于董明珠的报道,都在极力渲染她的强硬,“我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的”这样的话比比皆是。

  营造形象是第一步,让形象深入人心则更为重要。在格力公司,董明珠无处不在。珠海格力电器总部一楼展厅的照片墙上主要展出董明珠的照片。在“格力20年飞跃”的主题墙上,朱江洪完全被忽视,展现的全是董明珠历年来的功绩。公司大多数会议室的墙上,也都挂上了董明珠的大幅照片和各种“名言”。董明珠的自传出版时,格力公司内部订了不少,要求员工和经销商都去看。很多格力员工的手机铃声都是一首为董明珠特别制作的《为你而感动》。

  这一切,可能和董明珠的销售出身有莫大的关系。销售的世界更信奉丛林法则,谁强势谁就获胜。而个人崇拜则是令一个大公司所有员工团结、忠诚的捷径。

  董明珠的强势并非说说而已。纵观她进格力后的商业决策,她基本上都毫不犹豫地选择了“硬来”的那条路。比如,2004 年,国美仗着自己的渠道优势,强行给格力的产品降价时,董明珠一反厂商不敢得罪渠道商的常态,立刻宣布退出国美,自建销售渠道。

  去年的央视年度经济人物典礼上,董明珠对雷军抛出了对赌十亿的“大手笔”。今年两会期间,董明珠又有厉害的言论:“如果我们不是做空调的,可能我们比马化腾还厉害。”即使在善于“谈情”的乐嘉的访谈节目中,董明珠也没有被引导出柔软的一面。当乐嘉问起她这些年一直单身的原因,董明珠干脆地回答道:“我不知道,反正没这个经历。”