■ 谢金
企业文化客观地存在每一个企业之中，理论和实践证明，优秀的企业文化将极大地促进企业的长远发展，反之则将削弱企业的组织功能。市场经济的深入发展和经济全球化背景下竞争格局的变化，使得加强企业文化建设受到我国越来越多企业的重视。烟草行业企业文化的培育是行业近几年来的一项重要工作，全行业都在如火如荼地开展企业文化建设，这将对我们行业的发展产生重要的影响。
企业文化的内涵
企业文化（Corporate Culture）,又称为组织文化（Organizational Culture），这两个名词均来源于西方管理学界。西方学者倾向于使用“组织文化”，传到中国内地，国内的学者更青睐“企业文化”。关于企业文化，目前还没有一个明确的概念，各个学者都有自己的看法。
笔者认为，理解企业文化需要注意以下几个方面：第一，文化具有阶段性。我们所指的企业文化通常是现阶段的文化，而不是指企业过去的历史文化，也不是指将来企业可能形成的新文化。第二，文化具有共识性。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。第三，文化具有范围性。文化总是相对一定范围而言，我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。综上所述，企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵守的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。并且企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成。
企业文化建设
是企业和谐发展的助推器
文化是生生不息的，在某种程度上可以说企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力，与经济发展相辅相成。持续先进的文化体系建设能够提升企业的核心竞争力，企业文化与企业经济相互交融，相互渗透。和谐社会的建设离不开和谐的企业，和谐的企业需要一个经济向上的企业文化。
企业文化助推企业经济发展和社会责任。企业是社会的组成部分，在经济发展的过程中起着举足轻重的作用，是社会的重要“细胞”。企业的运行是否顺利，在很大程度上决定了经济的运行是否顺利，经济的发展是否畅顺。企业首先具有经济属性，必须通过生产产品或提供社会服务取得利润，求得自身的发展，也就是说企业首先要履行自己的经济责任。同时，还必须履行和实现应负的社会责任，即在以营利为目的的生产经营活动中，履行回报社会、支持公益、救助贫困等多种社会责任。
企业文化能够使企业明确自身的使命，从而明确企业的经营领域和注重企业所承担的社会责任。烟草企业作为大型国有企业，承担着保证国家财政收入，维护消费者利益的双重任务，不仅是物质财富的创造者，也承担着回报社会的光荣使命，烟草企业文化建设能够使企业在创造财富和回报社会之间找准平衡点，更好的维护国家利益和消费者利益。
优秀的企业文化具有积极导向作用。企业文化的导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用，能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起导向作用。这种导向与传统管理中单纯强调硬性的纪律或制度不同，它强调通过企业文化的塑造来引导企业成员的行为，使人们在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。
企业文化能显示企业发展方向、坚定企业行为方向，企业文化以概括、精粹、富有哲理的语言明示着企业的发展目标和方向。这些语言经过长期的教育、潜移默化，已经铭刻在广大员工心中，成为其精神世界的一部分，对员工具有巨大的吸引力，是员工共同行为的诱因，使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上去。
企业文化的构建重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感，积极性和创造性，从而推进企业的良性有序发展。
和谐企业文化驱动员工不断前进。和谐企业文化是一种激发员工生命激情的神圣思想；是一种无论任务有多么艰难，都一定要完成的坚定信念和工作使命。在企业中营造一种和谐的文化是非常重要的，它甚至比物质的激励作用更强大。
和谐企业文化从本质上来说就是一种使命，它是员工前进的永恒动力。一个员工的成就感是跟企业和谐文化的强弱存在很大的关联。因此，企业的和谐文化赋予员工使命感，鼓励企业员工去接纳企业的理念，认同企业的发展方向，并且认真地执行。这样员工就会更多地关心企业的成长，与企业同呼吸、共命运。
总之，一个和谐的企业文化能够将所有员工团结到一起，为企业的共同目标努力，使所有成员都能感觉到他们对企业理想使命所作贡献，这也是打造和谐企业的意义所在。
企业文化建设
与构建和谐烟草企业的措施
创建和谐社会，构建和谐企业，是历史的必然趋势，是文明社会发展到一定历史阶段的社会需要，是体现人类物质文明、精神文明的必然，应大力提倡、弘扬和建设有利于构建中国特色社会主义和谐社会的企业文化。
和谐文化是和谐烟草企业的灵魂。和谐社会是一个以人为本的社会，和谐烟草企业同样要以人为本，一切活动的根本目的，都是为了人的生存、发展和满足。和谐社会是一个政通人和、经济繁荣、人民安居乐业、社会福利不断提高的社会，和谐企业则是一个安全生产、效益提高、企业发展、人人进步的企业。因此，在和谐社会背景下，我们需要建设以社会主义核心价值体系为引领的具有中国特色社会主义的和谐企业文化。和谐企业文化是指在企业内树立以人为本的思想，营造人际和谐、团结友爱、公平竞争的企业环境，构建企业内部、外部整体和谐，塑造民主创新、公平公正、诚信友爱、人与社会及自然和谐相处的企业文化。
不同的企业因为规模不同、文化背景不同、发展阶段不同，和谐企业文化的建设也是截然不同的，但是所希望达到的目标是一致的，那就是使企业取得良好的经济效益。作为烟草企业，对外要树立良好的社会形象，对一些社会关注的行业热点问题，要给予正面的回应，不能闪烁其辞，将问题扩大的可能性降到最低，更不能将行业问题上升为社会矛盾；对内要建立和谐的劳动关系，充分调动和发挥员工在构建和谐企业中的主力军作用。
坚持以人为本，营造和谐的烟草企业文化氛围。“天时不如地利，地利不如人和”，“人和”是成功的第一要义。企业文化理论主张，将人置于管理的中心，不但将人看作生产力，更要看作企业发展的目的；管理要将逻辑与直觉并重，将推理与热情相协调，在企业内部努力营造有利于员工协调发展的文化环境。在企业文化建设中，必须将“以人为本”放在企业文化建设的首要位置。
以人为本，充分发挥人的主体作用。在企业文化建设中，坚持“以人为本”，要求在企业管理中必须以人为中心，关心人、爱护人、尊重人、培养人；通过先进文化塑造人，挖掘人的文化潜力，发挥人的主体作用，调动人的主体性和自觉性，最大限度地激发员工的积极性与创造性。
以人为本，注重企业文化的人文关怀。企业员工不仅有物质方面的需求，更有精神和心理上的需要。企业要把关心员工与尊重员工、理解员工与教育员工、管理员工和成就员工统一在企业文化的建设过程中，将员工视为企业最宝贵的财富，激发员工在面对困难时完成任务的自信心，这样的企业才能获得持续的发展和健康的成长。
企业要构建吸引人才、留住人才、人尽其才的内部环境，要努力将员工的愿望目标融入企业的发展战略中，形成员工热爱企业、企业关心员工的团队精神，使广大员工的积极性得到充分发挥，创造性得到充分发掘，主人翁意识得以充分体现，以实现企业与员工的协调发展。
和谐企业文化建设要以“科学发展观”和“两个至上”为总纲领和立足点。科学发展观，不仅是我国当前统领经济社会发展全局的重要指导思想，而且也是实现全面建设小康社会和建设社会主义现代化国家必须长期坚持的重要指导思想。烟草企业在新形势和新环境下，以科学发展的眼光认识行业的建设与发展，树立科学发展观念，实施科学发展规划，提升科学创新意识，应当成为烟草企业应对新形势和新变化的必然选择。因此，必须转变发展理念和建设思路，全面有效地树立科学发展观，将科学发展观与烟草行业价值观有机结合起来，真正实现两者之间的协调统一，共同发展。
“两个至上”的共同价值观，是行业发展的根本，它在历史和时代的高度，充分预见了烟草行业未来的发展趋势。在专卖体制下，能否真正做到维护国家利益，能否真正做到维护消费者利益，关系到烟草行业在社会上的形象，关系到烟草专卖制度的巩固，关系到烟草行业的生存与发展。我们应该以国家利益、消费者利益至上的行业共同价值观为指导，以“两个维护”为己任，以国家赋予的权力扎实推进行业的发展，为国家做出更大的贡献，才能保持全行业持续稳定协调健康发展。只有将“两个至上”价值观融入到企业文化的建设中，并将其变成企业经营的指导思想，员工们才能深刻认识到烟草行业的发展路径和基本规律，使之成为全体员工的共同行为准则和精神追求。
企业文化建设是长期的行为，必须持之以恒。企业文化的核心是竞争力，你的产品能复制，能替代，唯独企业文化不可复制，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势。烟草公司作为大型国有企业，必须承担起相应的社会责任，坚定不移地推进以和谐为主题的企业文化建设，为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。
（作者单位：广东烟草韶关市有限公司）
