变动的市场里,改变是无法避免的,也是必要的。然而过多的改变会冲击到每一个组织。聪明的主管会把每一次的改变当成一次转机,他们会想办法从改变中找出好处,成功的主管一定要有这种精神。
■ 杨路
你可以积极拥抱改变,把改变当成振兴的机会,认为新措施是重燃个人热情的好方法,但你要考虑到团队成员也许不这么想。在职场上,大多数人还是宁可过着稳定安逸的日子。员工不愿意改变的心态,对每一个领导者来说,都是棘手的问题,以下八个策略应该能帮助你处理这种问题:
1、要团队有心理准备,让他们知道每年都要容忍一定次数的改变。事先提醒他们,改变是无法避免的事实,让他们明白,你期望他们接受不可避免的改变,并从中寻找好处。这样就可以事先提高接受。
2、避免无谓的改变。“没有坏就不要修。”这句话虽然是老生常谈,但是很有道理。很多公司定期实施没有必要的变革。最好要确定改变是往前进,而不是往旁走或往后退,否则只是扰乱员工而已。
3、如果听到有人说,希望最近都不会再看到任何改变,一定要纠正他们。善意的提醒他们现实生活就是这样。
4、实施变革时,对他人的不同意见要表示尊重。接受别人有意见不同的权利,通常能化解对方的抗拒。
5、解释为什么必须改变,这会帮助员工调整自己的想法,从厌恶转为接受。
6、切勿在宣布改变之后,就认为该做的都做了、一切会顺其自然地画下圆满的句点。这算是失职,你的团队会觉得你把新问题丢在他们身上,然后就一走了之。相反的,要从旁引导,直到看到满意的结果。
7、执行变革时,要留意计划以外的问题。团队成员很可能很快就把小问题当成变革不符需求的证明。要冷静地处理问题,并再次重申最终的好处。
8、最后,要记得找机会奖励对整顿顺利有贡献的人,该赞美时绝不要忘了赞美。
