2013年的“双十一”，天猫完成了350亿的销售额。当时我们在现场，整个数字的发展的确是非常震撼，不到1分钟就已经完成了1亿的销售额，6分钟后就过了10亿、50亿、100亿……看着那个数字跳动，的确让人非常兴奋和震撼。当时我们也请了很多传统企业的老总到现场观摩，很多人看完了前面十分钟就回家去了，觉得这实在不可思议。
■ 曾鸣 阿里巴巴首席战略官
2013年“双十一”，如果不是因为天猫的网络购物节，这只会是中国很平常的一天。但在这一天因为五年的努力，2013年的“双十一”，天猫完成了350亿的销售额。当时我们在现场，整个数字的发展的确是非常震撼，不到1分钟就已经完成了1亿的销售额，6分钟后就过了10亿、50亿、100亿……看着那个数字跳动，的确让人非常兴奋和震撼。当时我们也请了很多传统企业的老总到现场观摩，很多人看完了前面十分钟就回家去了，觉得这实在不可思议。
那一天从移动手机上产生的交易额达到了53亿，这个数字也远远超出我们的想象。当天有4亿人访问了淘宝，瞬间的峰值是1700万人——1700万人同时在线购买东西，有1.27亿人通过手机访问淘宝。那一天68%的中国网民都参与了购物，所以是一个真正的网络购物狂欢节。
重要的是这不是孤立的一天，“双十一”已经办了五届。大家可以看到从最早5000多万人民币的销售额到到五年后的350亿，短短5年时间，如果说前面两年算是一个尝试的话，从2011年30多亿到去年的300多亿，这两位数的增长仍然是一个让人震撼的互联网速度。
如果再从一个更广阔的背景来看，淘宝2003年创立，到今年不过刚刚满10年。从最早2008年差不多到了1000亿，那一年国美、苏宁、百联三家企业在我们前面，正好都是过了1000亿。大家可以看到，在过去4年，淘宝的这个数字又翻了10倍，我们过了1万亿，但是这几家企业还是在千级规模徘徊。这就是互联网在过去10年给我们带来的巨大变化。
为什么在中国会发生这么巨大的变化？非常有意思的是，互联网的确在根本上改变整个中国的经济。我们可以看到，在10年内整个中国的网民从7900多万涨到了5亿6400万，整个渗透率从4.6%增长到了42.1%，整个的扩张速度是非常快的，我们的网民人数已经超过了美国人口的一倍多。
同时，网络购物的人群也在快速地增长，到去年为止中国网络购物人数超过了3亿多，超过美国整个人口数。为什么在中国会出现这样的现象？很有意思的现象是中国传统零售的基础设施非常弱，即使是我们今天看到的苏宁和沃尔玛都是过去十几年的新现象，像法国、美国都是所谓的现代零售非常成熟的地方。中国实际上拥有的零售设施非常少，同时中国十大零售企业占整个零售行业的集中比例也是非常低的。中国互联网的发展远高于现代零售的渗透率，一方面是很差的零售环境，一方面是越来越好的互联网基础设施和互联网经济。所以，在中国电子商务更加像一场零售业的革命，而在美国由于传统零售业非常的发达，即使有亚马逊、易贝这样的公司，美国大部分的在线零售仍然是由传统企业发展的；Top10的零售企业中，除了亚马逊和易贝，主要是类似沃尔玛等企业。它们把自己的传统零售搬到了网上，所以中国电子商务和美国的电子商务格局是完全不一样的。
正是由于中国比较薄弱的零售环境，给阿里巴巴和淘宝这样的企业提供了蛙跳式超越的发展环境。我们去年总体销售额超过了亚马逊加易贝的总和，很有可能在未来两年超越沃尔玛全球零售的总额，成为全球零售的老大。未来中国online零售还会保持高速的增长。
其实，网络电子商务绝对不仅仅是网络零售，它提供的是一个全新的商业模式的重构机会。所以，互联网正在从广告、零售、走向分销、物流，最终会走向供应链，只有当整个价值链的每一个环节都在互联网上完成同步协同的时候，才算是有了真正的电子商务。
在这个意义上，我们做了15年的电子商务，但的确觉得电子商务在中国刚刚开始。我们刚刚开始试图用互联网的方法解决物流的问题，中国整个的物流快递相对来说就像5—8年前的零售一样，发展的速度、效率还是比较低的。中国在物流环节占GDP的比重大概是18%左右；美国这样高度发达的国家，就是在物流的环节比重不超过10%，所以，效率提升的空间是非常大的。这也是阿里巴巴从去年开始正式成立菜鸟公司，致力于打造一个智能物流网络的目标，就是希望解决这个环节。
最终任何人、任何物、任何时间和任何地点都会被连接在线，信息会同步分享，最终走向一个社会化协同的生产方式，而不再是一个传统的供应链的方式。
所以有了这样的背景，我就想给大家讲一下我认为的未来。一方面是快速的商业模式创新，形成了中国企业新的竞争优势的来源，最终形成一个全球性的领导力。阿里巴巴已经是全球最大的电子商务公司，如果算全球最大的五家互联网公司的话，中国现在也已经有两家，这是中国企业非常难得的历史性机遇。
这个历史性机遇体现在中国在工业经济时代落后了100多年，不管过去的30年我们取得了怎样的成就，我们毕竟是在延着传统的游戏规则追赶先进的工业国家。但今天整个人类社会面临着巨大的历史性转变，这就是从工业革命转向信息革命，从工业经济转向信息经济，传统的工业经济时代最基本的规律是标准化、大规模、流水线、低成本、供应链各层次，像福特开创的工业时代就是第一条被电驱动的现代化的流水线，产生的是标准化的汽车。大规模的制造，降低了成本，提高了工人的消费能力，有了中产阶级；中产阶级变成消费的主体，消费再促进生产。但是这样一个模式，随着整个的供过于求的格局越来越鲜明，已经很难维系。
随着互联网的发展，我们开始进入了信息经济的时代。信息经济的基本模式不是B2C，而是C2B，是消费者驱动的商业模式，它强调的是个性化、差异化、价值创造，本质上是一个网络化的社会协同，不再是一个线性的命令式的这样一个合作机制。在公司内部强调的是自组织，强调员工自己的驱动力，强调的是知识创造，而不再是流水线上的所谓的劳动力成本。所以，整个社会的组织形式也会从工业时代那种线性的、机械的、控制的走向信息时代网络的、生态的、富能的这样一种新的运作模式。在这样一种新模式下，整个社会的基础在发生根本性的变化，我们已经可以看到数据而不是资本，正在成为整个社会最有价值的资产，未来的竞争是对于数据资产的竞争，而不在于资本的竞争。同样的人力资本，也就是知识功能的创造性变得越来越重要，不像是福特在创建福特汽车的时候，说它不需要任何人的大脑，只需要人的手和脚。在信息化的时代和数据化的时代，我们真正需要人的脑和人的心。在这个意义上，传统的公司和资本市场还应该不应该存在，并且进行怎样的改变，这些都成为了全新的问题。现代化的股份公司制度仅仅有一百年的历史，也是在第二次工业革命过程中，随着福特、通用、杜邦这些公司现代管理机制的逐步形成，才有了我们今天科层制、矩阵制的现代化公司，以及与之相匹配的管理层和资本分开的运作模式。
所以，当我们进入信息时代的时候，由于数据和人的重要性远远大过了资本和机器的重要性，无论是组织形式，还是社会的资本市场形式可能都需要全新的思考。这些让我们看到了未来可能给我们带来的无限的想象空间，无论是阿里巴巴也好，还是现在的很多互联网企业也好，我们仅仅是迈出了第一步，还有太多的技术创新、组织创新、经济创新、模式创新的可能性，也非常希望大家能够一起努力，创造一个全新的未来。
（根据作者在“第二届诺贝尔奖经济学家中国峰会”发言整理，未经其本人审阅。）
