为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，实现好、维护好、发展好零售户利益，切实为零售客户解难题、办实事，近日，山东济宁市烟草专卖局（公司）加强现代零售终端建设，努力打造具有济宁特色的现代终端，进一步提升零售客户经营能力和盈利水平。
一是深入市场调研，了解零售客户需求。市局（公司）领导班子成员坚持“为民工作法”，扎实开展“走基层、接地气、解难题、谋发展”活动，主动深入市场一线，零距离接触零售客户，全面了解客户在终端建设店面形象、经营设施、销售方式、经营能力等方面的突出需求，为科学决策零售终端建设工作提供真实依据。
二是查摆分析问题，提高客户服务能力。在市场调研的基础上，梳理分析零售客户存在的经营资金紧张、经营设施落后、信息化程度不高、现代经营意识不强等问题。开展“转职能、改作风、提能力、重创新”活动，进一步增强服务意识，改进工作作风，创新服务方式和内容，提升客户服务质量，切实解决零售客户最关心的实际问题。
三是细化落实措施，引领零售终端建设。深度开发农村市场，开展“千村百店”建设活动，用一店带动一村（居），用一村（居）带动一片。加大零售终端投资力度，在农村市场建设200家形象示范店，在镇区市场建设200家民俗体验店，在城区市场建设100家品牌旗舰店，注重典型示范、榜样引领，全面提升终端建设水平，打造现代零售终端。
四是做好结合创新，巩固终端建设成效。坚持零售终端建设与品牌培育工程、零售户致富工程、发展非烟物流建设相结合，做好规定动作，创新自选动作。鼓励引导零售客户自愿增加终端投入，拓展销售渠道，扩大产品种类，在提高卷烟获利的前提下，加强对“泰山”1532公司非烟产品销售，全面提升综合经营能力和盈利水平。（济宁）
