■ 鲁纪定 曹圆圆 林栋
近年来，改革开放的不断深入和民营经济的快速发展，给基层商会的作用发挥提供了广阔的空间。各地的基层商会组织如雨后春笋般出现。但由于缺乏准确定位等缘故，一些商会特别是基层商会的实际运作效果并不理想。然而，在民营经济十分活跃的宁波余姚，一个在当地备为推崇的街道行业商会——余姚市裘皮商会，一扫这种传统商会不作为难作为的乱象，以一座“城”接地气凝人气，用多元化、专业化的服务拓宽产业发展道路，彰显了基层商会“大有作为”的服务力。为此，笔者专访了余姚市裘皮商会会长、余姚中国裘皮城董事长、浙江长青控股集团董事长洪伯安。
记者：作为一个街道的行业小商会，裘皮商会却以“一座城”“一个节”影响着一个产业。您觉得影响力来自哪儿？
洪伯安：尽管我们只是街道商会，但我们毕竟是行业商会，行业商会的生存和发展必须具有它的“独特”属性。余姚中国裘皮城的打造，从本质上说正是源自裘皮商会的功能定位。我们商会的前身是余姚市裘皮行业同业公会，当时因为各会员力量分散、各自为政，开展工作十分不易，别说服务，有时连开个会把人叫齐都难。为了我们共同的大发展，我们以大决心，在地方政府的大力支持下，历尽千辛万苦，想尽千方百计，建立了这座裘皮城。
回归到商会职能。商会的职能归根结底就是服务，服务是商会的生命力。所以基层商会也好、行业商会也罢，任何商会的初衷和最终目的，就是要把我们的会员服务好。我们的服务非常多样化，裘皮城仅是服务的一种具象体现。
记者：您说得非常贴切，服务是商会的生命力。依托中国裘皮城这么好的硬件，那么商会是如何做好“软文章”的呢？
洪伯安：我一直觉得，作为一种特色产业的服务型商会，我们的出发点和落脚点也要与众不同，不能围绕一般性的基层服务来展开工作。把商会服务建立在行业的特色上，以行业立足点作为基点，我们设定了一个服务的整体实施方案，这其中包括服务内容、服务理念、服务思路和怎样服务等，让会员能够认识到商会服务体系是完全切合行业实际的，是值得信赖和有可操作性，也是让他们能有所收获的。
我们服务的核心是裘皮城。城内集聚了商户、消费者、供应商等一众人气，有了这些硬条件，我们的很多服务就能水到渠成地展开。首先是围绕裘皮服饰做文章，我们整合了众多资源，统一宣传等路径，让商户和外界通过裘皮城了解行业和企业；其次是围绕裘皮行业所面临各式各样的问题等制订相应的措施方案，融资、劳务等，商会设专岗集中解决，而且裘皮行业的标准也是我们一同制定和实施的；我们还把裘皮行业的品牌、设计、商业宣传等工作有机结合起来形成一个新的构思，这就相当于把服务建立在为裘皮企业量身定做一套方案，这套方案包括两方面的内容，一方面是发展的方案，怎么发展、怎么去实施，要有实际的理念；另一方面，是怎么样把企业做强做大，这就要围绕裘皮品牌和裘皮服饰设计去做文章。
除此之外，党建等服务我们早已融入到常态服务中去。商会的每一位党员，既珍惜荣誉，又担纲责任，发挥了很大的正能量。
在我看来，商会的服务本身就不应该框定在某个范围内，只要能聚集人气，又接得地气，一切有益的服务工作都应当大张旗鼓地开展。
记者：我们不止一次地听商会企业和上级工商联领导评价您对商会的无私奉献。认为商会的成功离不开您作为会长的付出和努力。那么，在您看来，一个商会会长，特别是行业商会会长需要具备怎么样的品质呢？
洪伯安：我认为，所谓商会会长，要立足于“会”，发挥好“长”。这个“长”首先是要“长”于奉献，其次是要“长”于引领。这就意味着会长应该比其他人更无私奉献，并且要有超前意识，敢于创新思路、广纳会员意见。会长的着眼点，肯定是要为行业做长远谋划。因此，有些时候，要先舍弃小我，才能有大我。所以，即使每天我个人的公司的各类事务也很忙，但是每次在商会开会前我都会提前进行实地的调查研究，然后在会上提出来源于会员企业的想法和意见。这样做能使大家有一个共同关心的主题，使会议召开地更加有的放矢，针对性和有效性也随之增强。有时会很辛苦，但也幸福，与商会共成长，与会员同分享，我乐在其中，也感恩所得。这么多年，商会的发展源自大家的同心同力，而我，只不过刚好被大家捧起在肩膀上。责任所系，无怨无悔。
服务接“地气”，“人气”自然聚。这是洪伯安对余姚中国裘皮城迅速成长为目前全球最大的水貂皮服饰交易集散地，并先后获得了中国最具品牌价值商品市场50强、中国市场年度先进管理机构、全国诚信示范市场等一系列荣誉称号的最好总结。访谈最后，洪伯安希望淡化荣誉淡化过去，他觉得承重过多反而影响起飞的力道，他希望更多的人去关注商会的服务力和未来，让基层商会真正成为整合资源的好平台。
