马年的春节刚过，江西吉安市烟草公司吉州分公司全体营销人员结合春节后的市场特点，做好四个方面的服务，确保节后卷烟营销工作有序开展。
“情感服务”，传递祝福，增进客情关系。
在新年的第一次拜访中，客户经理送去自己诚挚的祝福，增进了客情关系，为新一年里的工作奠定了良好的感情基础。
“信息服务”：传递信息，增强市场把握。
客户经理在第一时间将市场消费信息、公司营销策略等信息准确的传递给客户，帮助零售客户分析信息，采取有效应对措施，作好经营规划，提升卷烟经营水平。
“指导服务”：传递技能，增加客户赢利。
客户经理根据零售客户实际情况，从“进、销、存”三个方面为客户出谋划策、传授技能，增加客户的赢利能力。
“增值服务”：传递关注，增值服务效果。
针对节后市场的特殊情形，客户经理在充分分析的基础上，要善于洞悉市场，勤于增值服务，如多提醒“人情烟”问题，多提醒及时订货，多提醒避免经营风险，多提醒卷烟价格稳定，提升特殊时期的服务效果。
（谭迎）
