■ 周浩生
随着春节的来临，卷烟销售又迎来新的旺季，订货、配送、营销等活动步入新的发展阶段，企业上下一心全部投入其中，力争实现新一年的开门红。尽管如此，企业还应当充分认识到卷烟销售市场存在的一个突出问题，节日期间也是贩售假烟活动的多发期。特别是在货源短缺、品牌压缩的大环境下，治理和打击不法烟贩的难度相对较大，规范市场的任务尤为重要。因此，专卖人员要注重抓好节日期间的市场管理，不能给不法烟贩有任何可乘之机，切实提高市场净化率，维护消费者的利益，保证国家财政收入。个人认为，节日销售旺季期间应该着力加强做好以下五个方面的工作。
一是加强法规宣传，营造浓厚打假氛围。能否真正提升零售户的经营理念与法制观念对于做好节日打假工作具有重要的现实意义。因此，企业在节日销售旺季期间更要加大宣传力度，坚持打击与引导，查处与教育相结合的原则，在全面提升卷烟营销与专卖服务水平的基础上，充分利用新闻媒体，通过各种有效方式，广泛深入地宣传打假工作的有关政策、制售假烟的危害以及重大案件的查处情况，充分发动群众，进一步形成人民群众积极配合、广泛参与卷烟打假工作的浓厚氛围，积极宣传企业在市场管理等方面相关的法律与制度，增进企业与零售户之间的关系与了解，彻底转变零售户的经营观念与守法思想。从而，进一步提升零售户的守法意识，使其正确认识到遵纪守法，维护市场稳定的重要性，从而能够自觉自愿地参与到规范卷烟经营活动中来，认清当前市场的消费形势和需求，彻底杜绝和坚决抵制各类不法贩售假烟行为。
二是加大监控力度，保持打假高压态势。卷烟销售旺季，是违法犯罪分子暗地经营卷烟猖獗时期。专卖人员要根据辖区市场情况，及时调整市场管理日程计划，打破市场检查频次，加大检查查处力度，对违法经营卷烟的违法犯罪分子保持高压态势。对重点市场、重点经销户要指定专人分区重点监控，防止他们暗中运输、贩卖非法卷烟，扰乱节日市场秩序。特别是重点打击那些经常贩售假烟行为的或者从事过较为有影响售假行为的不法烟贩，采取必要的手段，通过更多途径，进一步加大监管力度，动态跟踪，死看死守，加强盯防，让其无机可乘，难以实施各类贩售假烟活动。堵住了假烟向外扩散的源头，也就使得假烟无法形成辐射效应，不能大面积向零售户乃至整个市场蔓延，进而切断中间环节的贩售活动，阻断贩售假烟链条。从而，有利于市场经营环境的进一步净化与经营秩序的有效规范。
三是密切专营配合，充分实现信息互动。随着节日期间，卷烟营销工作量和工作强度的进一步加大，卷烟营销人员与零售户的接触与联系更为密切。这也就为企业全面了解零售户经营动态和变化以及不法烟贩活动情况提供良好时机，营销人员能够及时获取第一手资料和市场信息。而这些信息和资料又对查处与打击不法烟贩具有重要的作用和意义。因此，卷烟营销人员与专卖执法人员必须进一步加强协作，以加强信息传递与交流活动为切入点，实现专销结合，全面推动查处与治理不法烟贩活动的深入开展。
四是提升服务水平，亲情服务触动管理。节日期间，经销户生意比较忙，在经营上更需要帮助和指导。因此，专卖人员要抓住经销户这一时段的工作需要，除了例行的市场检查外，还应适时地为经销户提供店面管理、经营指导、帮助电话订货等个性化的服务，加强与经销户的沟通与联系，力所能及地帮助经销户处理经营中遇到的各种困难。通过这种亲情化的服务既赢得了经销户的信任和理解，又达到了服务市场监管的目的。
五是严格自律要求，坚定立场维护形象。节日期间，一些别有用心的卷烟经营户可能利用节日的借口，以送钱送物、宴请等方式，向专卖人员进行表示表示。但作为一名国家烟草专卖执法人员，一定要时刻保持清醒的头脑，坚定立场，廉洁自律，要经得起糖衣炮弹的攻击，婉言谢拒他们的各种引诱，认真依法履行国家所赋予的神圣职责，以实际行动维护专卖形象。
总之，能否真正实现节日市场的稳定与规范化发展必将会对卷烟销售成效的取得产生重要影响。因此，企业必须在全面做好卷烟营销活动的同时，在检查中要讲究策略，注意方法，要结合各辖区实际情况，采取多种行之有效管理方法和措施，对违法经营行为实施有效打击，切实维护卷烟市场的正常流通秩序，从而真正为企业节日卷烟销售任务的全面完成提供可靠保证。
