为进一步加强诚信建设,更好地树立烟草新形象,近日,江西吉安永新县局在全局广泛开展了建设诚信烟草活动,即建设诚信机关,创诚信企业,做诚信职工活动。
该局以履行和检查服务承诺为抓手,以专卖管理、零售终端、营销工作、物流配送为支撑,严格履行服务承诺,提高规范、优质、文明服务水平;进一步推广公示制、首问负责制、文明用语等工作制度,减化办事程序,全面推行绩效管理制和限时办结制,强化便民措施,坚持贴近企业需求,维护客户利益,提高工作透明度和办事效率;亮出服务承诺,通过服务手册、公开栏、宣传廊、网站、承诺卡等方式,公示烟草专卖零售许可证审批事项、设立依据、申报条件、审批流程、承诺办理时限、承办人、收费标准和依据等,推进百姓办事零障碍工程,让群众满意;从强化内部管理出发,着力提高烟草专卖稽查队伍自身依法行政、规范办案、严格执法的诚信管理水平,加强队伍建设,强力整治市场,着力打造诚信企业新形象。(刘用辉)