近日，江西新余烟草召开企业管理暨体系建设工作例会。会议通报了上半年全市系统体系建设工作的总体情况，肯定了在内审员队伍培训、部门全员参与、突破文件编写难点等方面取得的积极成效，指出并分析了存在的文件执行率不高、目标管控机制及文件控制程序不够规范、内审员队伍建设缺乏长效性等多个方面存在的问题及其原因。
针对下半年体系建设工作，会议要求全市系统要围绕体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化和改进持续化的工作要求，在调动部门领导、内审员队伍积极性和激励机制上下功夫，突出抓好以下五个方面的工作：
一是认真做好相关资料的修订工作。加快在目标管理、客户服务评价、内审员激励制度等资料的填充补缺工作。同时，体系办要借鉴先进经验，指导各部门的手册编制工作，确保8月15日前各部门工作手册全部编制到位并完成评审。
二是扎实推进省局下达的两项课题小组活动。财务科、人事科分别牵头负责三项费用率、人工费用占销售收入比重的课题活动，两个部门要集中力量认真研究、扎实推进课题活动。通过课题攻关，查找管理短板，提出改进措施，促进费用率指标的逐步改善和管理成本的合理降低，实现上述两个对标指标水平不断提升和在全省系统的位次前移。
三是突出目标引领、注重全面提升，强化多级互控考核。以“一流的体系建设”为方向，通过认真细化、分解、扩展延伸目标指标，使指标体系涵盖了服务质量、工作质量、生产经营等管理工作的每个环节、每个过程，建立了全面覆盖、自上而下、层级支撑的多层级指标体系。抓好各部门目标达成的情况检查考核，注重未达成情况的后期纠错和预防，并将考核结果与员工薪酬的晋级晋档挂钩。
四是强化体系文件的信息化支撑力度和过程化控制。充分运用好OA办公系统，把体系文件和控制程序展现出来，确保各项工作有章可循、有据可查，做到事事有标准。另外，开展好员工行为过程化控制系统功能模块的培训与应用工作，确保员工能正确、规范使用该系统功能，充分发挥该系统在规范员工工作行为中的管理和约束作用。
五是筹备召开年度管理评审会和开展部门负责人讲流程说节点活动。通过召开年度会议集中评审，进一步检验质量体系运行的适宜性、充分性和有效性，及时发现体系运行过程中存在的问题和难点，并通过评审的方式制定科学、合理的对策，提高体系运行的质量。同时，8月下旬组织开展各部门负责人讲流程说节点活动，通过活动开展，进一步提高各部门负责人带头参与体系建设工作的积极性，促进各部门体系建设的顺利推进。
（龚国兵）
