这月家里添置冰箱，我们冲着海尔不凡的质量和服务，去卖场购回一台很是满意的冰箱。
办完必要的手续回家等候不久，在约定的时间内海尔师傅就抬着冰箱来到了家里。他们礼貌地问好了安装位置，很细心地检测着安装位置，发现家中电线乱七糟八的，我不好意思说道：“这是我自己弄的，由于没有相关的知识和经验，只好将就了”。他们却说：“你这样乱拉电线很容易出现短路，造成一些不必要的后患。为了给你一个安全又放心的用电环境，我们要为你整改一下。”我在师傅的说明后，也明白了问题的严重性。我立即按照师傅所说的准备了材料，由安装师傅对线路进行了维修整改。最后他们将冰箱安装好，收拾好安装产生的废物，微笑着向我告别，我感到奇怪地问道：“你们工作之外的工作，就不收取其他的费用了吗？”他们说道：“能为顾客做点事情是份内的事，这没有什么”。我一时感动无语，在这短短的安装过程中，我真正感受到了海尔及时和完美的服务。
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