父亲的生日即将到了,在网上,我买了台海尔空调送给父亲,因为老人家一直喜欢海尔的售后服务。为了给他惊喜,我和海尔售后商量希望尽快安排师傅上门安装,因为这是送给父亲的生日问候。没想到刚下班,就接到了一个电话,称是海尔空调的,在确定了地址和电话后,告诉我1个小时后师傅上门。由于上班的地方离家比较远,我打车到家的时候,海尔的服务车已经在我家楼下了。开门后,师傅规范地为我们安装好空调,送货安装一步到位!安装结束后还清理了现场,因为父亲的年纪大了有些东西记不太清楚,工作人员耐心地为他讲解了一个多小时的使用方法,并纠正了父亲使用中的错误,感受到海尔的真诚,父亲为师傅倒上水,师傅笑着拒绝了,出门时还带走了门口的垃圾。这件事让我非常感动。更意外的还给父亲送上了生日礼包,父亲一个劲地感谢,让本就高兴的父亲脸上又多了一分笑容。
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