●投资430万欧元在上海九亭建立时尚业定制物流卓越中心，率先在华推出完整的端到端服务
●中心面积达10500平方米，满足业界对速度和安保的要求
2013年4月11日，中国上海—— DHL旗下的海运和空运专家DHL全球货运今天宣布，公司在中国高端时尚之都上海的近郊九亭建成了一个时尚业定制物流卓越中心，开创了高端时尚物流的全新方式。该中心投资430万欧元，面积达10500平方米，采用独树一帜的端到端综合方式，以此满足高端时尚及奢侈品行业的具体需求。同时，中心还汇集了DHL的各种增值服务，以及一支专注于高端时尚及奢侈品行业的团队，对整条时尚供应链进行管理，将产品从欧美原产国妥善交付到中国大陆的零售商手中。
DHL全球货运亚太区首席执行官梁启元先生表示：“过去十年，中国时尚产业的市场规模增加了两倍1。仅2012年，中国奢侈品市场就增长了6%2——中国消费者现已成为全球最大的奢侈品购买人群，占全球总销售额的25%3。因此对我们而言，这一发展过程中蕴藏着巨大商机——可以帮助客户应对物流方面的需求和面临的挑战，进而满足消费者逐步提高的期待。在沪建立时尚业定制物流卓越中心不仅是DHL发展的里程碑，更是我们采取及时行动，积极响应中国高端时尚业对优秀物流解决方案的需求不断迫切之举。”
在九亭创建时尚业定制物流卓越中心的过程中，DHL充分利用在时装和奢侈品全球安全运送方面50余年的丰富经验。DHL全球货运中国区首席执行官黄国哲先生表示：“通过对在华开展业务的十多个世界领先奢侈时装品牌的调查，DHL创建了该中心，旨在为客户和消费者提供超越其预期的各种服务。除保税和非保税厂房外，DHL时尚业定制物流卓越中心还拥有最先进的防盗和防伪安全措施，如防盗箱、防护栏、信息系统和监控系统，以及专门的运营和安全管理团队。不过，应当谨记，良好的传统做法对于避免操作过程中出现损坏同样重要。而将高端时装储存在温度和湿度受控的洁净无尘环境中也非常重要。”
DHL时尚业定制物流卓越中心占地面积10500平方米，共分三层，将雇佣100多位专业管理人员。中心将针对高端时尚零售商对各种不同产品的特定需求，如高级成衣、皮件、首饰、腕表、香水、化妆品及配饰等，为客户提供端到端解决方案。
此外，中心还将提供灵活的定制化物流解决方案，以满足业界对速度、安全和稳妥等优先事项的关注。同时提供可快速重新配置的地面缓冲区等独特服务，以应对高端时装业大量的季节性需求。
中心不仅提供包括分拣、贴标、缝织、视觉质量控制、重新包装、非商品和销售订单管理，以及逆向物流等DHL增值服务，还通过DHL基础设施和网络能力，由专门的专家帮助设计并管理整个中国范围内针对进口、安全储存和运输的解决方案。而交付和店内拆包等“最后一里”服务则由受过严格货物上架培训的DHL员工完成。上述整个流程均可在DHL全球货运的整合信息系统中查看。
DHL全球货运副总裁、全球零售业主管刘发勤先生指出：“高端时尚业具有如下三个首要关注点：速度，因为产品季节性强；安全，因为其价值很高；各环节的妥善操作，因为这些商品极易受损。因此，在需求迅速增长的中国，能否以具有成本效益的方式满足这三项要求，DHL可谓面临着机遇与挑战并存的局面。”
麦肯锡研究4估计，到2015年，中国奢侈品市场将拥有1800亿人民币的价值（约合225亿欧元5）。基于这一预期增长，DHL全球货运目前正在开展在中国其他地区建立DHL时尚物流操作中心的可行性评估。
2006到2011年间，DHL已在印度、香港、巴基斯坦、斯里兰卡、越南、孟加拉国和柬埔寨等地建立了一系列类似的时尚业定制物流卓越中心，以充分应对亚太和欧洲以及亚太和北美之间不断增长的时装与服饰贸易。
2011年，DHL全球货运对其消费者业务进行了重组，将零售业划为一个独立部门。随着全球的零售商和制造商重新设计供应链以应对顾客青睐的多渠道购买选择，该部门业已成为公司增长最快的全新业务分支。通过统一且优化的网络完成多渠道销售的能力已成为零售业成功的关键所在。而DHL强大的本土知识、供应链能力和离岸仓储资源，以及采购和库存管理的区域配送网络，令其在该领域拥有独树一帜的能力。
（顾安怡）
