近日，东风德纳车桥有限公司召开年度质量工作会议，总结2012年质量工作，安排部署2013年质量工作。2013年，该公司将围绕零公里不良率下降50%，市场索赔下降30%的目标，贯彻“深入细致抓质量，团队合作迎挑战”的主题，突出质量管理策划与质量改进策划两个重点，推动质量效益转型升级，支撑公司收益预算。
2012年，该公司零公里不良率下降了44%，供应商批次合格率上升了9%，各项关键质量指标继续保持平稳态势。东风德纳车桥产品质量总体上处于国内领先水平，得到了主流客户的好评。
2013年，该公司在坚持以往行之有效的常规做法的同时，重点从五个方面加强质量管理：一是梳理流程，调整、改进和完善质量管理体系；二是优化产品设计，提高产品可靠性、耐久性及匹配度；三是从改进降赔、提升产品可靠性、安全性和品牌美誉度来综合考虑推进质量改进；四是加强对客户抱怨的处置，设定重发故障指标，在做好评价重发率的同时，完善网络监控系统，实施节点监控管理；五是加强产品制造过程能力管理，对过程能力小于1.33的工序制定能力提升计划并组织实施。与此同时，围绕41个降低市场索赔、11个降低零公里不良率和21个降低供应商PPM改善项目，明确改进目标、责任单位责任人及时间节点，加强质量改进。（韩世永）
