■ 红轩
红豆集团总裁周海江常对员工说：不要认为今天你被我批评了，就觉得没希望了。批评你，是因为你犯了错误，但是，在红豆，允许犯错，只要努力工作，就有施展才华的广阔舞台。
所谓“允许犯错”，红豆的做法是，通过竞争上岗，建立能上能下的用人机制。譬如，一个厂长、经理，如果因业绩亏损“下台”，并不是以后就没有机会再担任厂长、经理，只要提升能力，完全可以通过竞争再次“上台”。譬如，在红豆的技术研发部门，不但允许犯错，而且鼓励犯错。每个人，有任何奇思妙想都可以付诸行动。行动的结果肯定不可能每次都是完美的，但犯了错没关系，不会受到任何处罚，更不会被讥笑无能，相反，会受到上司鼓励，下次继续。当人没有了“犯错就是没能力”的后顾之忧，人的创新潜力便会被最大限度激发。作为一家传统制造企业，红豆每年的专利量都在百件以上，并成为全国专利试点企业，与人才的创新力密切相关。
现代经济的竞争归根结底是人才的竞争，人才、尤其是高端人才，决定了一个企业持续发展能力。一个企业若想留住人才，必须营造两个环境。一是留住人才的大环境，二是留住人才的小环境。所谓大环境，就是优厚的薪资待遇、健全的福利保障。所谓小环境，就是允许“犯错”。从红豆实践看，这一点对于吸引人才，留住人才，激发人才创新力至关重要。其实，不只是红豆，许多国际知名公司也将“允许犯错”作为用人的基本原则。在麦当劳连锁店的创始人克罗克看来：“成就必须是在战胜了失败的可能、失败的风险后才能获得的东西。没有风险，就没有取得成就的骄傲”。时代华纳公司已故总裁史蒂夫·罗斯也曾说过：“在这个公司，你不犯错误就会被解雇”。英特尔公司更是将“鼓励尝试风险”作为公司文化的基本原则。公司创始人诺伊斯最常用的口头禅就是：“别担心，只管去做”。他鼓励员工挖掘更多的新事物，尝试更新的方法，善于从失败与错误中学习。公司甚至规定，对于员工和管理人员，尤其是企业高级人才，如果在聘用一年内不犯“合理的错误”，就要被解雇。正因如此，英特尔能够以“奔腾”不止的创新速度牢牢掌握着电脑芯片市场的主动权。这些企业普遍推崇的价值观就是“允许失败，但不允许不创新”、“要奖赏敢于冒风险的人，而不是惩罚那些因冒风险而失败的人。”
如今，自主创新已经成为企业界普遍共识，因为，只有创新才能拥有自己的核心技术，进而在市场上占据主动权。然而，我们国家许多企业自主创新能力却非常弱，有人将其归结为资金投入不足、国家扶持力度不够，但笔者以为，关键原因并非在此，乃是因为我们没有“鼓励犯错、允许失败”的创新氛围和文化。“鼓励犯错”是“允许失败”的前提，也是保护员工特别是高级人才创新热情和积极性的基础。从这个意义上说，企业应该重用“犯错”的人，这绝不是标新立异的奇谈怪论，而是留住优秀人才的巨大“磁石”。红豆的实践已经生动说明了这一点。
