新居，家里的家电很少，急需购买一台洗衣机，因为洗衣机可以为我的家人省去很多不必要的麻烦。商场里，在琳琅满目的家电中，我和爱人选取了口碑很好的海尔洗衣机。
在海尔送货师傅把我们千挑万选的洗衣机送到了家里后，海尔的安装师傅就在第二天如约而至，在他们进门的那一刻我就感到了海尔那传奇般的细腻和用心，是那么地真诚和人性化。他们来到我家里从衣袋里拿出随身携带的鞋套，仔细地套在鞋上，小心地抬起洗衣机，放在了安装的位置。师傅不仅精心细致地安装，还抽出时间为我家检测了用电的环境。并且细致地给我们讲解了冰箱的保养和使用，这样的服务，让我感到的不仅是商家和消费者之间的关系，更是人与人之间的和谐，是海尔服务消费者的细腻和真诚。我感谢海尔，带给我的不仅是好的产品，还有难以得到的真诚。 （文文）
