针对媒体报道的“7-11将关闭20家店面”这一消息，7-11上海公关总监黎家豪说，这个数字不靠谱。
黎家豪：那个数字应该是记者的一个推敲吧？我们一直在做店的体制的调整，我们会不停开新的，等于汰弱换强吧，关多少店我们一直也没有什么计划，怎么关。
但黎家豪承认，便利店的成本正在上升已经是不争的事实。
黎家豪：整个零售行业，至少我们便利店这个行业来说，租金和人力成本是这两年一直攀升的费用项目了。你看看上海那么多，照他的报道，很多店在做调整或关门，应该多多少少受影响。
尽管7-11否认自己有关店计划，但近期华东地区的便利店连锁集团确实出现了大面积关店现象。对此，广东商学院流通经济研究所所长王先庆分析认为，2008年那一轮的便利店开店潮之后，目前正好进入调整期，所以调整也是正常的。
王先庆：华东也好，华南也好，因为我们这些市场经济相对成熟。一些零售的店铺，随着竞争的激烈化，它觉得价值在降低，成本又在上升，这样觉得维持不值得，所以从投资收益的角度讲，觉得要关一批店。
黎家豪告诉记者，目前他们应对成本上升的措施主要是严格控制管理成本，节约水电费用，而不是涨价。而王先庆也给这个行业打气说，行业调整是暂时的。
王先庆：有一些业态，才刚刚开始发育成长的，它还有非常大的发展空间，经过一段时间的调整之后，它会进一步地扩张，比如便利店。
(何京玉)
