□ 李书法
企业文化是公司发展和进步的灵魂，是引导企业前进方向的灯塔，是我们力量的不竭源泉，是我们战胜一切困难不断前进的发动机。加强企业文化建设是加快“打造卓越烟区，创建一流企业”发展目标实施步伐，是提高企业核心竞争力，促进企业跨越发展的重要基础。下面笔者就怎样建设具有曲靖烟草企业特色的企业文化创建作初步的探索。
企业二十多年发展历程中
积淀的优秀品质
烟草商业企业从成立至今已20周年，在二十年的发展历程中，积淀了很多优秀的品质。数代曲靖烟草人怀着对烟草事业的执着信念，树立共同的奋斗目标，以艰苦创业，埋头苦干，甘于奉献，务实创新的精神，撑起了曲靖烟草事业发展的脊梁，使曲靖烟草从当初的一穷二白，发展到今天全国一流地市级公司。这种创业、务实、进取的文化氛围感染、教育、成就了一辈辈曲靖烟草人，打造出了今天勇于奋进，敢于担当的一流的曲靖人才团队。我们把文化渗透到公司的经营管理活动之中，以先进的文化力来增强企业竞争力。这些优秀的品质在企业文化的形成和塑造上是一笔宝贵的财富。我们的企业文化建设必须依托这些优秀品质，经过提炼升华，形成的企业文化才能凝心聚力、具有烟草企业的特色。
制约和影响企业发展的主要问题
企业文化是企业信奉并付诸实践的价值观念，企业文化需要全体员工来认同、来实践。在企业文化的创建过程中，必须明确企业文化要达到什么目的、解决什么问题。笔者认为烟草商业企业文化创建应着力解决以下几个制约企业发展的问题：
一是少数员工缺乏居安思危的危机意识。清华大学著名教授魏杰曾说过：可以肯定地说，没有文化的企业尽管可以红火一时，但却逃不掉短命的下场，它不可能成为百年老店。“巨人”集团的跌倒就是一个明显的例证。曾几何时，“巨人”脑白金创下多么辉煌的历史，但几年之后，72层的“巨人大厦”只留下一个巨大的基坑。究其原因，企业文化的丧失不能说不是一个致命的因素。尽管我们企业处于烟草专卖体制的保护下，但我们应该立足现实，放眼未来，抓住专卖体制这一有力保护伞契机，以市场为导向，以客户为中心，不断增强抵御风险、参与竞争的能力，尽快做大做优做强企业，实现企业的协调稳定可持续发展。
二是有的员工缺乏团队精神。团队工作代表一系列鼓励倾听、积极回应他人观点，对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。团队精神的核心是团结协作，发挥比较优势。团队精神的基础是尊重个人。一个没有团队精神的企业，必然会损害企业的活力和企业的发展。在我们企业中个别员工缺乏团队精神和大局意识，过多考虑个人利益，这些现象都是阻碍企业发展的“绊脚石”。
三是有部分干部员工缺乏创新意识。创新是企业前进的灵魂。一个企业只有不断的创新，才能实现飞跃。而我们有的员工在工作中满足于现状，工作缺乏创新和朝气。试想这样的团队如何应对未来社会日新月异的激烈挑战？
加强企业文化建设
的建议
进一步提升“两烟”生产经营水平，确立具有生机和活力的市级公司市场经营主体地位，推进经济增长方式的转变，增强企业竞争力。
基于以上认识，笔者认为我们的企业文化应以勇争一流为自豪，以诚实守信为荣耀，以员工进步为骄傲，以创造和谐为快乐，为企业价值观，以“维护国家利益、维护消费者利益”为核心价值观，以“人才为源，管理为基，文化为魂，品牌为本，市场为根，合作共赢”为经营理念。其中人才为源是企业生存和发展的核心资源，是发展的原动力；管理是提高企业运行水平和运营能力的有效方法，通过精细化管理，使效率更高，成本更低；品牌是企业发展之本，公司以培育和打造产品服务管理三大品牌，树立良好的信誉和形象，获得客户的信赖和支持。拥有市场公司才能发展，企业的目标就是以著名的烟叶品牌和优秀的服务品牌占领和引领全国两烟市场；合作共赢，公司在双方均能认可的经济利益基础上与客户建立长期战略联盟关心，实现风险共担，资源互换，利益共享，多赢发展。维护国家利益、维护消费者利益和烟农利益，是我们工作的出发点。树立市场经营主体地位是商业企业未来的发展方向。要想让这种企业文化成为我们企业所有员工一致认同并成为我们行为规范的基本理念，需要一个长期的过程。
企业文化建设要做到制度化。企业文化的建设必须主动与企业制度相匹配，企业文化要能反映企业制度和经营战略的价值观念，又要对企业制度和经营战略起能动作用。因此在企业文化建设时必须把企业文化制度化。企业文化制度化有两个途径。一种是企业文化必须充分体现在企业制度建设中；二是企业文化作为企业倡导的价值理念，必须通过制度的方式来统领员工的思想、规范行为。笔者认为要让我们的员工接受并实践业文化，首先在企业的制度的制订上体现出来，如在企业的长远发展规划、岗位责任制、干部聘任制、绩效考核机制等的制订和形成时，应将企业文化作为制订制度和发展前景的基础和依据。与此同时，企业在形成一系列规章制度时，要特别形成企业文化体系制度，包括企业文化的内容、核心、实现方式、奖惩措施等。
企业文化要做到实践化。塑造企业文化，不仅要提炼和确立出一套企业的核心价值观、企业精神和经营理念等，更重要的是要付诸实践，也就是用企业文化指导企业的一切行为。如在市场的研究方面，要考虑我们现在企业的经营理念是否符合长远利益，是否坚持在科学发展观基础上的持续稳定健康发展。在企业管理方面，部门之间是否如工作流水线一样，形成一个互相配合的整体，在工作职能上是否形成职能互补、责任明确的利益共同体；在服务客户方面，是否坚持一切以客户利益为出发点，对与客户利益相符的行为就去做，对与客户利益不一致的行为则坚决不做。在务实创新上，是否尊重个人的劳动成果，对于创新的举措，是否采取一定方式进行激励，企业是否有一套激励措施，鼓励人才的脱颖而出，鼓励企业各个领域工作的创新和突破等。在实践核心价值观上，体现在生产经营上，是坚持以利润为主，只经营利润高的品牌，还是考虑国家的利益，考虑消费者的利益，烟农的利益，以利税为主要考核指标，在严格执行国家政策个前提下，以满足三者的需求为着眼点。
企业文化建设要做到教育化。企业文化是一种无形的精神产品。很多人对它还处在一种朦胧和似懂非懂的认识状态。所以在我们企业文化的建设时，前提是开展企业文化相关知识的培训。在国外很多企业都有《企业文化白皮书》，作为企业文化的培训教材，有的企业甚至规定企业文化的培训费用不能低于企业销售额的1%。在海尔，每一个进入海尔的员工要做的第一件事是接受精神洗脑，即学习《企业文化手册》，通过灌输的方式，把企业的价值理念渗透到员工的头脑中去。笔者认为我们商业企业的企业文化建设工作还仅仅处于起步阶段，我们只有做好了全方位的培训工作，才能确保在企业文化的创建工作卓有成效。
企业文化建设要做到激励化。尽管企业文化是一种软管理办法，但也需要体现出激励机制。从许多成功的企业文化建设中可以看出，没有有效的激励机制，企业文化是很难真正形成。如在为客户服务时，可以规定“服务客户”的具体标准，达到标准要求的给予奖励，达不到的给予惩罚，建立有效的激励约束机制，形成以“先进的文化凝聚人、科学的流程管理人、完善的机制激励人”的良性运行机制，以人为本，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，提高企业的核心竞争力，从而为市级公司的主体地位的确立奠定坚实的文化基础。
