□ 台湾莱雅总裁 陈敏慧
前些日子，集团内的人力资源部门打来电话，要我去上一个课程，说是老板指名要我参加的，亚洲区只有我一个名额。
这些内容安排不仅花费公司很多成本，相对也会占去自己不少时间。当下又刚好是公司周年庆的征战期，无法在这一重要时刻坐镇指挥，还是让我有些许不安。到底，我该去吗？
虽然老板事先询问了我的想法与意愿，我大可婉转表达自己正在忙周年庆，而且现阶段部门之间有一些成员调动，为了安稳人心，我可能不太方便去。只要我这样一说，他们自然就会另觅他人，但我想的是，既然我是公司看中的第一人选，就表示这个机会是我该把握的，是公司的美意，容不得放弃。我不能说“不”，应该要说“是”。我该去，再怎么排除万难，都得去！
在工作上，我还真不会对眼前的机会说“不”，我永远都是说“是”。也因为自己从不说“不”，机会就会一直进来。
记得刚参加工作时，公司来了一位访客，因为内部人手有点忙不过来，所以总经理就叫我带着客户去拜访其他厂商。虽然那时的我不太有这方面的工作经验，但还是答应了。
对于这次行程，我的顾虑是自己带领客户的经验不足，还有想着自己一个人带客户出差，有点不安。于是，我就请当时的男友、也就是现在的先生一起出马，拜托他充当司机。后来，我交出漂亮的成绩单，更赢得了难能可贵、千金不换的实战经验。
虽然我可以跟老板说，自己可能不适合带客户去拜访，或者说我有别的事情推掉，但“不会说不”的这个特质，反而让我的耐操度与可塑性都更加扩张，尤其当自己经过一次又一次的挑战之后。
如果我们常会用“我做不到”或“我忙不过来”，当成自己拒绝事情的理由，那么，在这些说“不”的当下，你也将机会往外推出门了。这样一来，不仅使他人对我们的工作态度瞬间大打折扣，日后也无法从工作中得到丰富的经历。而说“是”所为你带来的事情，其实是你当下无法估量的，再怎么忙、再怎么辛苦，都要好好规划自己的时间、相信自己的能力，抓住每一次的机会。
