洗衣机对于我这样不太爱动手洗衣服的人来说，已变成一时也不能离开的家电了，在计划卖掉旧的洗衣机之前，我就去登记购置了一台海尔洗衣机。
我购买海尔洗衣机有几个原因：第一，质量好，并且性能稳定。第二，产品线丰富，选择面广。第三，服务完善，口碑好。第四，服务及时，网点多。在我卖掉旧洗衣机的时候，我就叫送货的师傅把洗衣机送到了家里。第二天刚好我没啥事，睡好懒觉后就给海尔售后师傅打去了电话，叫他们来给我安装，这时候外面天还下着大雨，我在电话里告诉他们，等雨停后再慢慢安装，他们却在电话里面告诉我，他们会派师傅立即上门的，不会因为下雨耽误了用户的使用，给用户带来不便。
听到如此说法，我只好答应他们前来，放下电话后，听到哗啦啦下响了的雨，我有点疑惑：这样的天气，他们真的会来吗？我只好无奈地等待。时间已经过去了数十分钟，我失望地看着电视，这时传开来一阵敲门声，开门一看真的来了两位身着海尔工装的师傅，我赶紧站起来迎接，来人自我介绍。我注意到一个细节：他们是在整理好被大雨淋湿的外套后，才小心地进到家里的。
在问明安装的位置后就开始了忙碌地安装、试机工作。没用多少时间，在确认安装无误，师傅又仔细告诉我常用的洗衣机使用和保养知识后，才礼貌地准备道别，这时外面的雨还在不停地下着，我叫他们在我家多呆一会儿，等雨停了再走，他们却说：“我们身上被雨水淋湿了，会把您家里的沙发弄湿的，再说还有很多用户在等着我们，下次有机会来您家坐坐的。”
如此热心和真诚的服务，真的让我十分感动，无法用更多华丽的语言来表达。我在内心由衷地感概道：海尔，你的热心和真诚真的让我感动，我为拥有海尔产品感到幸运和骄傲！
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