2012年09月20日 星期四 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

九步闭环:受教一次,管用一生

来源:企业家日报 作者:

  在山东能源肥矿集团梁宝寺能源公司,有一所以情景模拟为基础创办的体系科学、方法创新、没有围墙的“安全学校”。在这里,“四违”员工可以体验到九步闭环教学法,即触线进校、案例警示、反例体验、曝光亮相、心理疏导、亲情暖化、规程学习、综考过关、跟踪帮教九个步骤。

  该校的第一名学员,出校后综合素质、技能、意识有了较大提升,并被选拔到集团公司机关工作。笔者于是走进这所特殊的“安全学校”一探究竟。

  

  痛彻心扉,震撼人心

  

  “员工们,你们在井下一定要注意安全,不要像我的家庭一样,家里没有了男人,孩子没有了爸爸。我一个女人撑得太苦,也太累啦!”

  8月28日,笔者来到该公司安全学校采访时,恰巧赶上特意来为违章学员进行现身说教的工亡家属徐阿姨。听完她的讲述,在座的所有学员和老师都留下了眼泪。

  “请徐大姐过来,是安全学校为了增强培训效果,触及四违学员的心灵,改变其心智模式,而特定的一个环节。”该公司党委副书记、纪委书记范玉浩向笔者介绍。

  据悉,对“四违”员工进行案例警示,是九步闭环教学中的第二步——案例警示。在教学中,他们通过低沉的音乐、痛不欲生的表情、撕心裂肺的呼喊、白发人送黑发人的无奈、妻儿老小孤苦无助等悲惨的场景,先给予强烈的视觉冲击,引起心灵的震憾,使其对“四违”危害的认识,能由表及里,入脑入心。

  “在这15天的学习中,看了20多部案例警示片,真是震撼人心。”即将毕业的“安全学校”学员,该公司运搬工区党支部书记王春祥由衷说道。

  

  受教一次,管用一生

  

  “创建安全学校的主要目的,就是针对那些安全意识不强、安全生产责任制落实不到位,屡教不改、单靠罚款已经不管用的‘四违’人员,依托培训机构,党政工团妇参与而建立的安全学校,使入校学员真正达到‘受教一次,管用一生’的真正目的。”公司董事长、党委书记、总经理张斌介绍说。

  梁宝寺能源公司安全学校是按照集团公司要求,依托现有四级培训机构建立的,现有专职教师5人,安全学校设有多媒体教室、谈话室、体验室和档案室。在反例体验中,根据学员不同违章类型所造成的不同后果,结合“四违”学员的岗位、工种,按照采掘、机电运输专业划分,对学员因人施教,分别制作不同的肢体伤害体验“菜单”。

  “拄着拐杖走路太不方便了,蒙着眼睛吃饭、刷牙更是难上加难,反例体验切实让我们切身感受到了违章行为给工作、生活带来的不便。”刚刚接受完反例体验的综掘二区副区长周长的一番话,让笔者感受到该教学法带来的不一般效果。

  在心理疏导中,先对违章行为发生的原因进行分析,再对“四违”人员进行梳理、归纳,总结出“四型”(盲目型、习惯型、冒险型、管理型)违章类型。在规程学习中,设置一讲二学三评教学环节,并引用“角色置换”教学法。让学员结合自身工作实际和典型的违章行为,对违章行为后果进行细致讲解、深刻剖析,提高学员对违章行为后果的认识,保证了培训效果。

  

  亲情暖化,成效显现

  

  “感谢老师对我的关心,让我彻底明白了违章所带来的严重后果。15天的学习时间虽短,但让我的心灵得到了洗礼,回去以后,我会按章作业,教育好员工……”在培训档案中,笔者读到了8月15日结束培训的运搬工区区长管清湖笔记中的心得体会。

  在这所没有围墙的学校,学员们除了感受到5位培训老师无微不至的关怀,更多的是思维方式的裂变和心智模式的改善。

  “毕业快3个月了,安全学校的老师定期给我们打电话询问近期工作情况、生活情况,是否有违章行为发生,工程质量是期期合格等。”该公司通防工区党支部书记祝天福告诉笔者其结业后的跟踪帮教生活。

  目前,“安全学校”已对33人进行了改造,出校人员责任意识、工作作风、技术素质明显提升。综掘三区区长因“四违”积分触线,在校期间深刻反思其在管理上存在的问题,认识到“与其处理事故不如处理违章”,出校后区队“四违”积分由84分下降到18分。

  随着“安全学校”影响力的不断扩大,违章学员的进校人数正在逐步减少,“四违”率同比降低5%,岗位技能知识合格率同比提高5.2%。

  (魏俊泉 梁祚山)