□ 张峰云
近年来随着全民普法宣传工作的不断推进，广大人民群众的法制意识得到空前提升，法制观念也日益增强，这也对烟草专卖执法工作提出了更高、更新的要求。那么作为烟草专卖执法人员该如何做好日常执法工作呢？笔者结合日常工作实际认为应做到以下“三注重”。
一是要注重文明执法。在日常的执法活动中，专卖执法人员应坚持严格执法、依法行政，在开展严格执法之时又不失热情的服务，突出文明执法、热情服务，将服务融入日常的执法管理之中，切实做到管理就是服务，服务就是管理，将两者有机的结合起来。在执法过程中，专卖执法人员应时刻规范自己的言行举止，切忌使用不文明、不规范或容易产生歧义的执法用语用词，注意使用文明、规范的执法用语。此外，专卖执法人员应严格按照相关执法程序及规定扎实做好日常执法工作，要以打造“文明之师、威武之师”为己任，全面树立烟草专卖管理部门良好的社会形象。
二是要注重宣传教育。为使烟草专卖法律法规深入民心，获得广大群众与零售客户的支持与理解，这就要求我们专卖执法人员在日常专卖执法工作中，要加强对卷烟零售客户及广大群众进行烟草专卖相关法律法规的宣传与教育。在专卖执法过程中，应运用以案说法的方式向零售客户与广大群众进行相关法制宣传教育，使他们在比较守法经营与违法经营案例的之余，能更具体、直观地知晓守法经营的重要性与违法经营的危害性。此外，还可以通过发放相关专卖法律法规传单、宣传读本等方式进行法律法规宣讲，努力营造一个倡导诚信经营、守法经烟的良好社会氛围。
三是要注重交流沟通。交流与沟通在日常的执法活动中发挥着重要的作用，通过交流、沟通不仅可以获取相关违法线索，使专卖管理部门能及时进行打击，也能缓和管理者与被管理者之间的关系，拉近两者之间的距离。因此，专卖执法人员应注重与零售客户展开交流互动，通过交流与沟通来化解他们心中的疑问，缩短烟草专卖管理部门与零售客户之间的距离，增进与零售客户之间的互信。
在进行交流沟通时，专卖执法人员应以零售客户关心的话题为切入点与他们开展交流与沟通，尽量为零售客户做些力所能及的事。同时应开展换位思考，以零售客户的角度看待与要求专卖执法活动，从而能想他们之所想、急他们之所急，全面塑造烟草专卖管理部门的良好执法形象。
