2012年09月15日 星期六 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

一个握手丢失一单生意

来源:企业家日报 作者:

  商人之间的礼仪,往往会影响到一笔生意的成败,让“煮熟的鸭子飞了”!近日咱们沈阳的商人张先生就为自己的一时疏忽大意,付出了丢失一笔大生意的代价。

  

  最近张先生谈了一笔大生意。与对方见面时,张先生紧张得手心直出汗,他主动和对方握手,对方拿出的名片,被他随手放入口袋,随后张先生也从裤兜里掏出张纸片递给对方。一番谈话过后,对方表示会回去商讨,给张先生一个答复。但是对方第二天给出的答案竟是不合作!不解的张先生请教了相关的礼仪专家,帮忙分析是否自己哪里“招待不周”,才导致了这场生意的失败。礼仪专家指出,在商务谈判中,一个不经意的细节也会致使一笔生意丢失,他为张先生的失误进行了分析。

  

  画面一:

  张先生出了满手的汗并主动和对方握手

  在商务谈判中,握手是和对方交流的第一步。张先生主动握手是对的,但是如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,就不应该与人握手,并主动向对方说明不握手的原因。

  

  画面二:

  张先生急忙拿过对方的名片放入口袋里

  

  对方递出名片时,应该双手接过,并放在文件夹或皮包中,张先生的做法显然是对对方的不尊重。

  此外,还有很多关于名片的礼仪,例如接他人递过来的名片时,应尽快起身,面带微笑,并说“谢谢”;当面对许多人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者,如分不清职务高低和年龄大小时,则可先和自己对面左侧方的人交换名片。

  (摘自《时代商报》 杨博 丁盼盼/文)