□ 邢庆亮
“营销学之父”科特勒在其《想象未来的市场》一文中称,未来市场经营者将把注意力从集中于大的群体转移到寻找特殊、合适的目标。在这些目标所在处,就有财富存在,而服装高级定制便是这样一个极具有潜力的市场。
“市场在变化,客户的需求变得越来越多元和个性,高级定制已经成为一种趋势。”私家裁缝(香港)股份有限公司创始人、总裁邹好运表示,这种新型的、独特的量体定制服务模式真正为顾客提供与众不同的个性化产品,满足了消费者更为多元的个性化需求,同时高级定制服装也是身份地位、品位档次的象征。
高级定制满足消费者个性需求
随着近年来收入的增加以及消费意识的变化,厌倦了大规模工业化生产以及其带来的海量标准化服装的人们,更愿意选择满足个性需求、带有个人特色的商品。高级定制越来越受到人们的追捧,消费人群不断扩大,且年龄层都在逐年下降。如今哪怕是平日上班或度假,一些人也愿意高价去定制一套合意的衣服,为“只做一件,只为一个客人服务”的高级定制埋单。
虽然与流水线大规模生产出来的商品相比,定制服装价格相对要稍微贵一些,但仍具有相当大的市场,消费者在购买过程中不再只是进行被动的选择,而是可以参与到商品创意、生产的过程中,购买到更具个性化的产品。正是这种贴身、个性化的服务,让高端定制越来越受到高端商务人士的追捧。
“网络营销+体验中心”的业务模式
据了解,私家裁缝目前采用“网络营销+体验中心”的业务模式,“这里的网络营销不是特指互联网,而是我们构建的销售网络和业务渠道。”邹好运解释说。在网络销售中,由于消费者无法直接触摸到实物,消费者自己很难把控服装质量。再加上销售习惯的影响,长期以来互联网销售成为了“低价低质”的代名词,对于公司品牌形象的树立也十分不利。私家裁缝在网络营销的同时设立自己的实体体验店。体验店作为一种新的方式,让用户去特定的门店体验,然后在线上购买。此举既使消费者对“服装定制”有了更直观的接触,也为私家裁缝树立了良好的品牌形象。邹好运指出,高级定制可以通过顾客的体验和顾客进行深度沟通,与消费者建立一个互动的体验空间,最终使消费者对品牌产生好感,形成品牌的忠诚度。
高调亮相移动互联网大会
如今,我们已经进入一个营销时代,各种新型的营销方式层出不穷。特别是随着移动通讯和互联网技术日益融入当代人的日常生活,企业进行品牌营销应不断紧跟着时代的步伐,善于运用各种营销方式。“团购出来的时候,我们是第一个尝试团购的定制品牌,里面有收获也有遗憾。微博出来的时候,我们也第一个尝试了微博营销,移动互联网时代即将到来,我想我们仍然会成为第一个。我们期待通过创新的技术和创新的商业模式为客户提供更多高性价比、高附加值的产品。”邹好运透露,私家裁缝除了赞助2012全球移动互联网大会,成为官方顶级服装定制合作伙伴之外,还赞助了2011年环塔拉力赛,已确定继续赞助2012年环塔拉力赛。私家裁缝还是2012中信银行私人银行VIP客户专属定制服务提供商,为北京众多高端会所提供服装设计和服装定制服务,并在《中国航班》、《 环球生活》、《私人飞机》、《接力》、《私享家》等杂志上投放品牌广告。
“我们仍会专注于为有故事的男人提供高端定制服务,并且会推出私家裁缝设计师品牌,推出不同主题的定制西装,比如IT主题、环塔主题、马术主题、苏格兰风情等等,让商务正装融入更多的设计元素,有更强的设计感。我们会在更多的领域寻找有故事的男人,讲述他们的故事。”邹好运谈到未来发展战略时如是说。