这只风靡大江南北、贯穿幼教产品始终的主人公小老虎背后究竟隐藏着多少秘密？
巧虎，源于日本，后到中国台湾。自日本倍乐生携其拳头产品乐智小天地来中国大陆之后，几年时间，巧虎——这只作为幼教产品贯穿始终的主人公小老虎及其品牌，风靡大江南北。据不久前北京举行的中国早教产品研讨会上业内披露的数据显示，巧虎占有率居首。而“巧虎”也几乎成了一种社会现象，令那些重视早教的专业人士和家长们都不能无视它的存在。
“我叫巧虎”
乐乐，3岁。自从去年接触过巧虎之后，一下子被巧虎迷住，甚至让别人叫他“巧虎”。“通过巧虎的节目，我们家乐乐从中还是学到了很多有用的东西，比如穿衣服、穿鞋子、刷牙、系扣子等等。”乐乐妈妈说。嘟嘟，7岁，喜欢玩儿童智力小游戏。只要一有空，他就玩“巧虎小侦探”、“巧虎无人岛大探险”等小游戏。
面对记者“你觉得巧虎怎么样”的提问，这两个小朋友只是以“喜欢”两个字回答。然而，就是这“喜欢”二字，蕴含的不仅是对巧虎产品的接受和认可，其背后更是源于巧虎自身对幼儿心理和生长特点的剖析。
环顾市场中的幼教产品，所见到的许多针对幼儿的学习用品标的几乎都是：适合年龄3岁以下或者适合6岁以下。然而，幼儿不同成长阶段的发展需求是不一样的，制定符合年龄和认知程度的学习及游戏项目，以启发儿童的各种能力并培养良好的性格和生活习惯显然是市场的空缺。从这种意义上说，巧虎的出现契合了市场的需要。
根据1-6岁各年龄段的不同特点，巧虎《乐智小天地》产品分为贝贝版（1岁入门适用）、宝宝版（1-2岁）、幼幼版（2-3岁）、快乐版（3-4岁）、成长版（4-5岁） 、学习版（5-6岁）、彩虹版（6-7岁）。这些适合不同年龄段幼儿认知程度的互动体验式游戏，借助情境化的游戏模式，以唱游形式编排，着力吸引孩子在唱唱跳跳当中模仿巧虎的言行，从而实现幼儿生活能力的培养，如自我保护、表达能力、交往能力等。
据巧虎销售人员介绍，以月为货品交付期的幼教产品——《乐智小天地》6个年龄段的产品是其主体产品，而巧虎开心成长系列产品是围绕幼儿学习、生活中所涉及的玩具、文具、商品，包括《认知学习系列》、《益智玩具系列》、《生活用品系列》。《认知学习系列》又包括《巧虎律动欢唱学英语》、《巧虎开心泡泡英语》、《巧虎的数学欢乐城》、《巧虎的拼音城堡》。
和很多动漫月刊一样，《乐智小天地》是以月为货品交付周期的。它的每期产品中有亲子VCD＋功能书＋手册＋主题玩具＋其他一些产品。这种产品体系大大模糊了用户对作品成本的估测，使定价权更集中在公司。而如果用户订购了巧虎一年的产品，几乎就不需要再消费其他什么东西了，提箱、书包、还是蜡笔、粘纸、书籍玩具，全部由巧虎自己掌握的直投渠道来完成。
立体模式
遵从每个年龄段幼儿和儿童的教育进阶式需要的内容设计为巧虎赢得了不小的市场空间。然而，市场竞争依然不可避免。
在这种情况下，巧虎的决策者们决定采取什么样的销售战略，以在中国幼教市场占有一席之地？倍乐生海外事业部部长兼中国事业部总代表松平隆是这样表示的：“中国版的《乐智小天地》，采取了与当地的合作伙伴中国福利会旗下的中国福利会出版社许可协议出版的形式。在销售战略方面，日本采取的是利用《红笔老师》的知名度来获取会员的方法。可是在制订打入中国大陆市场的计划时，该公司在中国的知名度为零。一切开始于怎样推广在中国没有的新商品和新的观念。而最后制定的销售战略是：“‘ 1对1’式的电话推销：制定在网上申请资料宣传活动中表示有兴趣的顾客名单，而且让他们通过观看使用体验版的影像教材时小孩子的表情和反应，感受商品的效果。最后由电话对应业务部门的员工们给他们打电话推销。”
这种看似简单的销售方式其实潜力巨大。电话营销不但可以及时把握客户的需求、增加收益、保护与客户的关系，而且可以帮助企业拓展一条新的业务渠道，一旦抓到目标客户，竞争小，成单率大，尤其是向老客户实行二次推销，引导购买的概率更高。这种商业模式让不少人大开眼界——据说这家以一个以呼叫中心为主要销售动力的公司，几年内创造了几个亿的销售额。
然而，在经过对巧虎进行了大量分析之后，我们发现：电话营销只不过是销售战略的一部分，其线下代理商、经销商、实体店与线上电商、网站或论坛相结合，将线上与线下紧密结合，以销售巧虎系列产品为导向的运营模式才是其成功的重要诀窍之一。在这样的运作模式之下，一个立体的销售渠道和推广渠道布局呼之欲出。稍加留意，人们就会发现：除了人们知道的巧虎电话中心和巧虎官方网站，在淘宝、有啊、拍拍、易趣等B2C网站上有巧虎，一些综合商城、母婴用品网、京东商城、红孩子、卓越网等有巧虎，巧虎甚至还出现在团购网站上。巧虎利用某些团购网的传播能力来征集会员，推广产品，同时以系列产品的周边产品（因为不是系列产品，所以珍贵）作为奖励，来刺激消费。在线下，各地的区域代理商、正规书店及音像制品店、大型商场超市、实体销售渠道，巧虎都不曾放过。
配合这种立体销售渠道的，是巧虎的立体营销推广模式。可以这样说，几乎有母亲和幼儿的场所，育儿讲座、社区活动、展会等处，都有巧虎的踪迹。巧虎还利用亲友间的推荐和奖品激励的方式进行推广。
这种线上、线下病毒式销售模式，让巧虎几乎在不知不觉中在中国大陆幼教市场上名声渐显。而巧虎音乐剧(舞台剧)为巧虎品牌提升亦带来了如虎添翼的作用。几年过去，在电销行业和早教市场，巧虎已是很多创业公司的偶像。在中国，已经出现了一些生产同样类型商品的企业。“虽然不会那么容易模仿，但抢先占领市场，向前挺进还是至关重要的。与眼前的利益相比，更要重视扩充会员。”松平隆这样说。有资料显示，巧虎2015年中国大陆的会员人数将达100万人。
（商业价值网）
