□ 徐温然 杨其明 本报记者 王剑兰
【编者按】：中国企业和企业家阶层的壮大和成熟，是中国市场经济发达和成熟的重要标志。远东控股集团的辉煌崛起、和谐发展与日益成熟，从一个企业的局部对改革开放的时代精神作出了有力的诠释，也对促进中国市场经济的发展、成熟和规范做出了自己的贡献。可以说，远东多年来为企业为地方为行业同时也为国家和人民创造的，不但是可观的物质财富，也是可贵的精神财富等巨大的无形资产。在这个基础上如何进一步高位求进，如何具体践行科学发展观，探索走新型工业化道路，如何既实现企业的快速和谐发展又致力于成为最具幸福感和最受尊敬的企业，一直是近年来远东董事局主席蒋锡培和管理团队率领广大远东人思考、探索和付诸实践的重要课题。本文报道的这些内容，虽不能涵盖远东控股集团的全貌，却在一定程度上反映了远东卓越而不平庸的创业发展经历，在一定程度上反映了他们对社会的贡献和所体现的时代精神，可以说这是远东控股集团赋予我们所有人的一笔可资借鉴和效法的财富，也是我们再度比较深入报道远东情况的一个基本的成因。
来自“中国最佳雇主企业”的启示
2011年10月22日在北京隆重举行的2011最佳雇主颁奖盛典上，远东控股集团有限公司荣获“中国最佳雇主企业”称号。
这个看似不太起眼的奖项，似乎是一个有着某种特殊意义的奖项。它对于历年来获奖多达几百项，几乎囊括了中国企业所能获得的高层次奖项且2012年尚在不断获奖的远东控股集团来说，它对于多年来几乎获得了中国企业家所能获得的诸多高层次称誉且2012年尚在继续获奖的远东董事局主席蒋锡培来说，似乎都算不了什么，但它却有着某种重要的象征性意义，某种承前启后的价值，这就是：在中国经济持续高速发展广大民众却痛感幸福感失落，在中国经济总量高居世界第二中国大陆的幸福指数排名却在世界一百名后的今天，人民群众的“幸福感”或对于生活的满意程度，以及它所反映的社会公平程度、综合进步程度，似乎比单纯的经济实力和发展程度，显得更加重要，更加有价值。
而对于企业来说，能够获得“最佳雇主”的称号，显然是这个企业的“雇员”们或员工们，有着充分的至少是相对更好的“幸福感”的体现！这也是远东控股集团荣获亚太地区最具社会责任感企业、中华最具爱心内资企业、中国阳光财富上榜企业、推进新农村建设百强示范企业、全国企业文化优秀成果奖企业、中国民营企业首家全国企业文化示范基地、2011年度全国文明诚信示范单位等诸多同奉献和爱心有关的大奖和称号后，所获得的又一个相关奖项。
当代市场之战，虽然没有冲锋的喊杀，却隐约可见刀光剑影，虽然没有炮火的轰响，仍依稀可闻鼓角的铮鸣。近几年来当发端于太平洋彼岸的国际金融海啸猛烈地拍打着太平洋的此岸时，高速发展的中国无法独善其身，拉动经济增长三驾马车之一的出口业务严重受阻，多少企业落入低谷，多少厂商风光不再，但深孚众望的远东控股集团却在全行业受到较大冲击的不利形势下，保持着一如既往的平稳、快速发展，公司电缆业务产销连续14年位居全行业第一；集团资产升至164.45亿元，远东品牌价值评估100.28亿元，年销售收入近200亿元。为企业的发展进而为社会的和谐进步做出了重要贡献的蒋锡培，也在获得难以计数各种称誉的基础上，获得了同造福广大员工和社会民众幸福感有关的诸多奖项：全球华商十大首善、十大社会公益人物、创业中国年度十大公益人物，和“慈善企业家”、“中国十大民生人物”、“亚太最具社会责任感华商领袖”、“中国关爱民生公益模范人物”、“中国最受尊敬时代创新人物”等荣誉称号。
作为电线电缆行业最富盛名的龙头企业和名副其实的优秀企业家，多年来远东不断攀上新的高峰，蒋锡培的事业越干越红火，但他一直没有忘记自己创业的初衷，一直坚守善良忠厚的本性，总是尽自己力之所能去帮助身边的弱势群体。“个人富不算富，大家一起富才算富；物质富不算富，物质精神一起富才算富；眼前富不算富，长远富才算富”。他说到做到，远东自成立伊始，就以感恩的心态主动承担社会责任，在造福于广大乡亲的同时，自觉地回馈社会，尤其向弱势群体伸出热情的援助之手，坚持以一个“社会公民”的姿态热情地参与各项慈善与公益事业。远东在历年大力捐资助学、扶贫济困、慷慨资助社会公益事业的同时，仅安排的残疾人就业就多达2000多人，成为全国安排残疾人就业最多的民营企业，这在拥有员工8000余人的企业中，占到了多么高的比例。证明远东不但发展又好又快，为产业经济和地方发展做出了重要贡献，而且以竭力回报社会的卓越作为，受到各界民众普遍的尊重、好评与赞赏。
正如蒋锡培所言，远东控股集团多年来赢得了许多荣誉和好评，但我们最为珍惜的要数最具幸福感的企业和最受尊敬的企业。蒋锡培进而秉持“幸福感最终决定竞争力”的企业经营新理念，将幸福感定位为企业的“一个持续创新发展的过程”，表明远东已在科学发展、和谐进步的基础上，日益走向了成熟，逐渐成长为真正意义上的现代企业，蒋锡培也在中国经济转型升级的时代大潮中，走上了人生和事业的新高度。
创业：带着激情咬紧牙关坚持下去
蒋锡培在题为“创业须坚持，更要懂取舍”的微博中写道：创业初期，创业者拥有的资源往往非常有限，同时又受制于周围环境的各种不如意，其间出现的心力交瘁甚至想打退堂鼓等现象，经常可见。“创业是一场马拉松，一旦选对方向，我们就要带着激情咬紧牙关坚持下去。最后能看到希望之花的，一定是比别人更坚强、更有激情，而且懂得取舍的人。”
这无异于蒋锡培自己创业的真实写照和深刻感悟。
三十年前中国刚刚恢复高考不久，一贯品学兼优而又梦想着当大学教师的蒋锡培，在千军万马挤独木桥的高考竞争中意外落马了。他迫于生计，放弃了复读再考，以柔弱的身板和尚小的年龄，进入南下杭州打工的匆匆行色中。
塞翁失马，焉知非福。蒋锡培靠修钟表的手艺很快实现了自己最初的梦想：挣5万元钱，过上令人羡慕的小康生活！
1980年代，改革开放为长期穷怕了的中国人展现出前所未有的福祉，农村联产承包轻而易举冲破了过去全国人民搞饭吃却总是吃不饱饭的魔魇，乡镇企业异军突起，打破了中国工业集中于城市的“经济孤岛”格局，自办企业、个人经商甚至外出打工被视为投机倒把的魔咒逐渐打破，成为了蒋锡培等早期的创业者得以生存发展的客观环境条件。1986年，当蒋锡培拥有20多万元的积累后，决定回乡办厂，既回报家乡又干更大的事业。
他在宜兴市搞与钟表有关的老本行，创办了一家为钟表配套的仪器仪表厂，不料刚刚试水即将20万元本钱亏得精光，还背上了30多万元债务。
自办企业惨遭滑铁卢，这一挫折几乎将他推上绝路。蒋锡培以顽强的意志开始另辟蹊径，认真分析市场需求信息，寻找新的路子，向亲朋借了10万元，在宜兴开设了一家电线电缆经销部，经过三年苦心经营，他还清了债务，拥有了原始的资本积累。
1990年，蒋锡培应自己的家乡宜兴市范道乡党委之邀，筹资180万元到新建的开发区办厂，建立了远东的前身——范道电工塑料厂，由卖电缆转型到生产电缆。
1990年，中国的改革开放正处于十一届三中全会以来的低潮期，甚至中国是否应该搞改革开放都成了姓社姓资的争议问题。蒋锡培从挫折中奋起，不为流言所动，立足长远重创新业。由于看准了方向，契合了市场需求，1990年远东成立当年就实现销售收入462万元，第二年猛增到1800多万元。
1992年，以邓小平南方谈话为起点标志，中国的市场经济开始发轫，全国经济发展和企业经营一片红火，远东当年的电缆销售额一下飙升至5000万元，企业开始逐渐“修成正果”。
现代企业的经营管理，已不是单纯的资本、设备、技术的问题，而是包含高新技术运用、人文环境塑造、现代企业管理等诸多因素。能否以科学的哲学的思维指导企业发展，以文化的元素滋养和提升企业素质，已成为现代企业能不能在新的历史条件下获得上档升级新发展的一个极为重要的因素。蒋锡培的难能可贵之处，在于他并不只想做一个会赚钱的厂长经理，而是坚持以提升自身素质为主导不断向着人生和事业的高峰攀登。他尽管没有以高考进入大学门，但却在实践工作中坚持以磅礴的热情和执着的恒心自修苦读，不但积累了专业的和业务的丰厚学识，获得了博士学位和高级经济师职称，而且从博览群书中开阔了眼界，提高了对于时代的认知水平。他从书中接触了有着数十亿年的地球史，领略了人类上下五千年的风云变幻，浏览了母系氏族、父权社会以及从石器时代到青铜时代的远古风貌，看见了从原始社会、奴隶社会、封建社会到当今时代的光怪陆离，思索着哥白尼的日心说、伽俐略的落体运动、牛顿的力学和现代经济学的诸多问题，探讨着中国社会的变革趋势和现代企业的发展之道。
正是得益于自身素质的提升，铸就了蒋锡培在日新月异的市场经济中把握时势变化的应变韬略，也造就了他以与时俱进的胆识对远东实行五次改制，带领远东顺应时代变迁而发展壮大的奇迹——第一次改制：戴红帽子，把民营企业改制为乡办企业，化解了意识形态等方面制约发展的深层次问题。第二次改制：摘红帽子，把乡办企业改制为股份制企业，解决了资金运作方面存在的问题。第三次改制：探索混合型经济模式，再戴红帽子，让出控股权掌握市场主动权。第四次改制，再摘红帽子，明晰企业产权制度，以利于建立现代企业制度。第五次改制：以定向增发的形式，将电缆资产注入上市公司三普药业，形成了“产业+资本”的融合。
尤其是第三、第四次改制，体现了蒋锡培敏锐的眼光和独具的匠心：第三次改制实际上是一次战略营销，把控股权出让给了以国家电力公司、华能电力集团、江苏省电力公司及地方政府为主的投资主体，把远东最大的用户、最有实力的企业变成自己的股东，在国内开创了既有国家股、又有职工股、还有集体股的混合企业模式。之后又把国家占有的68%股份和地方政府7%的股份回购，成立了现在由大多数员工持股的远东控股集团，完成了第四次改制，实现了远东具有战略思维的跨越式发展。
“领导力就是领导别人和自己一起干好的能力”
今年3月29日，蒋锡培在北京国家会议中心举行的“2012（首届）中国领袖力年会”上指出：“领导力就是领导别人和自己一起干好的能力，大致可分为政治辨识力、持续创新力、市场洞察力、自我提升力和工作推动力。”但凡能当大领导者，不能说其领导力与先天的基因毫无关系，但更为重要的是得益于其后天的学习成长。“你有再好的基因，后天不努力，也难以成大事。”
当蒋锡培被媒体问到：作为一个民营企业，你从开始创业，到后来几次改制，怎么样看远东控股的发展历程，它是不是代表着中国一批民营企业发展的一个缩影时，他感慨地说：远东在以往二十年当中经历了五次变革，并在风险挑战中平安着落，与时俱进，保持企业的价值追求，即“让客户、员工、股东、政府都能够满意”，任何一个满意都会有一定的困难，很难达到你所想要的目标和目的。另外，要创造非常好的内部的体制，形成一个尊重人、培养人、成就人的文化氛围，不尊重人很难招到人，不培养人很难成就人，远东让8000员工的每一个员工都感受到了我们的文化价值力量，使创造价值、服务社会的理念能够深入人心。
为了切实走出一条转变发展方式，提高集约式增长水平和提升产业层次的发展新路，远东一直坚持走科技创新及国际化道路，坚持狠抓质量和大力培育自主品牌。为了将企业领导层的质量价值观转变成为远东人的全员共识与行为规范，远东坚守“超越用户期望，创造世界名牌”的质量方针，结合企业实际制定了《质量宣言》，始终视质量为企业的生命，强调市场导向和效益驱动下永无止境的管理和技术创新，不遗余力推行全员质量管理。为了使用优质原辅材料、淘汰劣质有害材料，远东面向国内外企业公开招标，从源头上进行质量控制。并先后从德国、瑞士、芬兰、美国等国家引进当代最先进的设备，进行大规模的技术工艺改造。公司还与供应商共同研发新型原材料，大胆试用国际国内最新环保原材料，坚持按照国内国际先进标准组织生产，其优质的产品深得广大用户的信赖。长江三峡工程、黄河小浪底水利枢纽工程、中央电视台、北京奥运会国家体育场鸟巢、上海世博会等国家重点工程，使用远东电缆后都给予了高度评价。
自主品牌涵盖了企业的创新能力、企业管理、市场定位、营销服务等多个方面的综合因素。远东把加快科技创新视为企业的源头活水，长期坚持以科技研发为先导，把产学研联合与引进吸收国内外先进技术相结合，提升自己的核心竞争力。推行了以CRM客户关系管理、电子网络结算系统、商务经理OA办公自动化等市场营销管理，坚持以客户为中心，大力推行“全员服务”；建立以客户为中心的业务流程体系，持续提高全员服务、全程服务意识和快速反应能力，从立项、设计、投标到签约、发货、安装、结算、维护，解决好客户在产品应用过程中遇到的所有问题；同时针对应用情况提供相关的咨询和建议，为客户提供方便的上门服务，以提高用户满意度和对远东的忠诚度。
通过各项业务的大发展加上持续进行的科技创新和体制、机制创新，远东的整体实力和市场竞争力得到了大幅增强，电线电缆业务做到了连续多年全国同行业第一。在这个基础上，远东开始逐步探索和实践多样化的资本运作方式，以市场为导向选择投资方向，培育新的经济增长点，并在2010年借壳三普药业整体上市，实现了把产品经营和资本经营结合进一步发展壮大企业的目标。
奠基持续和谐发展，远东实现六大转变
蒋锡培在题为“公司驾驶员被招去当副总裁”的私人微博中坦承：去年我们远东有三个总裁的驾驶员被三家企业招去当副总裁，其中分管营销的年薪50-100万左右。“很多企业担心自己培养的员工被挖，其实不必。员工因为在你的平台而得到增值，更被社会认同和器重，我们也感到很自豪。尽管也希望能留下好好发展，一旦离开我也祝愿你能获得更大成功。”
一位志存高远的企业家，总是以博大的爱心对待自己的同仁、下属和员工，始终把客户、员工、股东、政府和社会满意作为企业永恒的追求目标。为了不断做大做强做优远东事业，远东控股集团20多年来一直重视人才的引进、培养、使用，通过广纳各方贤才，构筑起人力资源梯队，培养和储备专业技术人才。并先后出台20多项福利政策，坚持以事业、感情、待遇、制度、文化来留住人才，大大增强了员工的归宿感和企业凝聚力。从而在雄厚人才的基础上积极搭建企业自主创新平台，创建了自己的电缆研究所，投资成立了国内一流的实验中心和检测中心，建成了国家级企业技术中心，以确保产品从设计到批量生产整个流程中都能达到高标准；并与清华大学、中国科学院、上海电缆研究所等科研院所、企事业单位进行广泛的合作，建立起远东国家级博士后科研工作站及院士专家工作站，形成多层次的技术创新体系，对提升企业技术创新能力及增强企业核心竞争力产生了积极而深远的影响。
蒋锡培在2012（首届）中国领袖力年会上指出，企业某一方面的强项很难做到持续发展，为了把以人为本真正落实到位，远东一方面给员工很好的位置、优越的平台，给他们成长的空间、丰厚的薪水，还要给他房子或至少给他买房子的能力，另外，还要结合中国国情，将面子和里子结合考虑。他说远东在长期激励和短期持续激励双重体制的作用下，让员工感到付出一定有回报，使企业的人才能留得住、招得来、用得好，让公司的员工很有自豪感。一流的企业文化能够锻造一流的核心竞争力，一流的核心竞争力又能铸就一流的企业，在远东这样利益关系、内外环境复杂多变的企业，保持和谐、均衡的各种关系是企业稳定的基础。他说企业承担相应的社会责任，这是一项长期的事业，并不是贡献点慈善资金那么简单。“无休止的人类欲望催生经济社会发展，也给人类自己带来了前所未有的许多难题和挑战。敬畏自然、引导控制需求，也许是未来更持续和谐发展的更好选择。”他强调，“如果能够用最小的社会资源解决最多的问题，这就是一种贡献，就是一种社会责任。”
远东人多年来一直努力构建以理念主导发展的文化优势，他们从90年代中期开始就致力于学习型组织建设，形成了多层次、多形式的培训体系。从远东高管人员到普通员工，普遍形成了这样的认识：能够不断提高队伍素质，让所有远东人安居乐业、和谐幸福生活是企业必须尽到的责任；只有为社会、为他人奉献最大爱心的企业，才是最受尊敬、最为成功的企业，从而成功地演绎了蒋锡培提出实施的“和”的哲学与“灵”的艺术，生动地反映了以人为本的远东之“和”，体现了远东人高超经营艺术的“灵”。并最终实现了远东的六大转变，即从产品经营到资本经营、从业务管理到市值管理、从集中管理到战略管理、从行业领先到行业领导者、从业务引导发展到人才与文化引导发展、从国内发展到国际化发展。
今年以来，世界经济复苏依然乏力，国内经济增长明显趋缓，线缆企业面临着多年罕见的经济寒流。蒋锡培在4月28日召开的“2012年经济形势与线缆行业发展论坛”上指出：企业应利用这一时期系统而全面地提高自身软实力和硬实力，达到内外兼修，平衡发展，突破长期困扰企业的发展瓶颈。为此线缆企业对内要反思采取何种举措打开市场、研发何种产品更好地适应市场需求、如何激发员工潜能、提升员工素养、加强内部管理、以共同价值观提升员工凝聚力，打造企业自身特色文化，使整个企业思想统一、上下同欲，步调一致；对外，加大与行业同仁交流互动力度，加强合作实现优势互补，加速推进行业整合、兼并，共同促进行业的健康稳步发展。
远东董事局主席蒋锡培
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蒋锡培，1963年生，汉族，博士生学历，高级经济师；远东控股集团董事局主席，党委书记。中共十六大代表。
先后荣获全国劳动模范、中国青年五四奖章、全国职业道德建设先进个人、CCTV中国十大经济年度人物、全国十大杰出跨世纪科技人才、中国企业改革与创新十大风云人物、中国十大民营企业家、装备中国功勋企业家、全球华商十大首善、十大社会公益人物、中国品牌建设十大突出企业家、创业中国年度十大公益人物等称誉；并获得“中国工业行业领军人物”、“中国工业先锋人物”、“中国企业改革发展贡献奖章”、“推动中国品牌国际化50人”、“推进新农村建设兴村富民百佳领军人物”、“慈善企业家”、“品牌中国年度品牌人物”、“品牌中国30年30人”、“中国十大民生人物”、“亚太最具社会责任感华商领袖”、“全球华商领军人物”、“中国关爱民生公益模范人物”、“中国自主创新领军人物奖”、“华尊奖—中国最受尊敬时代创新人物”、 “全球绿色经济十大领军人物”等称号；同时荣膺“全球杰出华商奖”、“蒙代尔世界经理人成就奖”、“安永企业家奖”、“亚太最具创造力华商领袖奖”、“亚洲品牌创新人物奖”等奖项。曾受到胡锦涛、江泽民、吴邦国、温家宝、贾庆林等党和国家领导人多次亲切接见。
远东控股集团有限公司
远东控股集团有限公司创建于1990年，是以电线电缆、医药、房地产、生化、投资为核心业务的大型民营股份制企业集团。拥有员工8000余名，资产164.45亿元，年销售收入近200亿元，远东品牌价值评估100.28亿元。2010年，集团控股子公司三普药业股份有限公司向集团定向发行股份，收购旗下全资子公司远东电缆有限公司、江苏新远东电缆有限公司、远东复合技术有限公司的全部优质资产，从而实现集团电线电缆产业的整体上市。
远东控股集团是全球成长型公司社区创始会员、全国重点高新技术企业、全国用户满意企业、中国最具竞争力大企业集团、中国民营企业首家全国企业文化示范基地、中国工业行业排头兵企业、2011全国文明诚信示范单位、中国最佳雇主企业。获得过中国诚信经营企业、全国守合同重信用企业、中国质量服务信誉AAA级企业、中国电气产品制造十大领军企业、电线电缆制造行业排头兵企业、中国阳光财富上榜企业、全国学习型企业、推进新农村建设百强示范企业、中国自主创新能力行业十强企业、中华慈善奖、最具爱心内资企业、全国企业文化优秀成果奖企业、中国工业先锋示范单位等称誉。集团位列“中国企业500强”、“中国民营500强”、“中国机械工业500强”、“亚洲品牌500强”、“世界华人企业100强”、福布斯“中国顶尖企业100榜”、“第七届中国电气工业100强”；获得过“世界市场十大年度品牌”、全国产品质量安全保障知名品牌、亚太最具社会责任感大奖、国际企业文化学术成就奖等；先后通过了ISO9001-2000质量体系认证、ISO10012计量体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证以及美国FMRC、UL认证。公司电缆业务产销连续14年位居全行业第一。
