2012年03月18日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

“东方之子”于云盛

来源:企业家日报 作者:“做人诚实是不变的品格与情怀;作风诚信是从商的理念与操守;做事成功是永恒的追求与目标。”——于云盛

  于云盛,多年来,全国市以上媒体对他的报道事迹达500多次。正如某媒体报道于云盛时所言,“表面看,似乎没什么新闻可言了。然而他的诚信、他的人性化服务、他的营销理念,在诚信缺失的今天和重建诚信的市场经济条件下却又呈现出极大的新闻价值。”

  怀揣着增强人民体质的抱负,把“以诚信为本,为塑造中国特色社会主义百年老店而奋斗”作为企业理念,以“货真价实、童叟无欺,全心全意为人民服务”作为企业宗旨,60岁的时候,于云盛放弃了年薪10万元营销经理的职位开始创业,兴办体育用品公司,并在创业第二年成为全国第一个提出“三包一保不满意就退货”的企业家;仅仅创业8年就跻身于“中国四大体育用品商店”之一,成为“中国名店”,并创国内首家实行“三包”“一保”,不满意就退货的服务承诺;71岁的时候,光荣地加入了中国共产党;78岁成为大连市人大代表……  

  靠诚信,搏风浪

  60岁的激情创业者:

  “摘掉‘东亚病夫’的帽子”  

  “我当时只有一个念头,就是实现我童年时的梦想:振兴中华体育事业,摘掉‘东亚病夫’的帽子,办一个体育用品专业店。”于云盛如是说。1985年10月1日,这位时年60岁的退休老人开办的大连市第一家“体育用品专业店”开业了。

  从解放前闯关东来到大连,到解放后做大连商场营业员、计划科长,这位十年浩劫中历经磨难的老人相信自己的能力和才干,要干一番事业。自主门户经商,这种少年时代就萌发的欲望,终于变为现实。

  在发现大连作为著名的田径之乡、体育名城,却没有一家专业体育用品商场后,于云盛敏锐地意识到经营体育用品市场潜力巨大。他认为,大连是个体育城,人们对体育用品的需求面广量大,购买力具有持久性和稳定性。

  瞄准目标,于云盛义无反顾地行动起来。1985年10月1日,在租来的两间门脸里,大连市第一家专业体育用品商场——大连体育用品商场正式成立了。

  “不能把眼光盯在钱上,我们要急顾客之所急,让顾客知道商场是真心实意为他们服务的。”于云盛抱定信念,高举诚信大旗,以德兴企。为了真心服务,甚至赔本的买卖也要做。

  市场经经济条件下如何发展社会主义商业?于云盛为此结合商场实践总结出了一整套理论,并为体育用品商场制定了一系列规范。

  于云盛说,在商品经济大潮中,市场是无情的,然而人性化的有情服务定能抗击市场经济的无情风浪。他在办店之初就摒弃了有些商家唯利是图、不讲质量、不讲信誉的短视做法。

  尽管当时大连体育用品商场独此一家,但居于“垄断“地位的他却以颇具的前瞻性的经营理念,大胆出台了“三包一保”、“不满意就退货”的服务承诺,后又改为“保真、保质、保价、不满意就退货”。对此,员工们不理解;“于老这不是犯傻吗?”于云盛却在大会上郑重其事地说:“社会主义商业的宗旨就是为人民服务,从服务中赚钱,不能为赚钱服务,这个观念绝不能淡漠。”

  严治店,奏凯歌

  78岁的市人大代表:

  “越工作越有劲”  

  “只知道卖货赚钱的经理是一个低俗的经理,时时为客户的利益着想,这就是商场的信誉。”于云盛说,“信誉,是多少钱也买不来的。”

  他实行“以严治店、以德经商、以全服务,以优取胜、以创敬业” 20字的办店方针,对职工提出三条原则:一是任何人都要维护党的有关政策;二是必须维护企业利益;三是维护团结。他提倡现代企业制度,不搞家族式管理,以活经商,不搞歪门邪道。

  为了让客户不买假货,除了营业员向他们讲解外,体育用品商场专设了辨别真假名牌样品台,就是这样的样品台不知使多少顾客免买了假货。“经商不挣钱那是不可能的,可是我们要挣的是自己辛辛苦苦劳动付出得来的钱。”为了在任何时候都让利于民,在体育用品热销的抗非典时期,他们绝对禁止卖高价,让利优惠于客户和有关单位20万元。

  公司以“保真、保质、保价,不满意就退货”为商业方针。“保真”,即商场经营的商品确保没有假冒伪劣商品;“保质”,即保证商品符合质量标准;“保价”即保证商场经营的商品是大连市价格最低的;“不满意就退货”,即只要顾客对商品不满意,就可以退货,不附加任何条件。

  正是基于这样的理念,大连体育用品商场开业后仅8年时间就跻身于“中国四大体育用品商店”之列,人均效率、信誉、服务居全国同行业之首。经国家有关组织审评,按销售额排列,其跻身于全国同行业前4名,成为与北京利生、广州新以泰、上海体育用品公司相提并论的明星企业,被誉为“中国名店”。2005年,公司被确认为“全国首家商业大中型企业价格信用AA级单位”。

  展人生风采,奏时代凯歌。78周岁时,一个很多人早已两耳不闻窗外事,一心享受天伦之乐的高龄,而于云盛却恰恰在这个年龄的时候当选为大连市人大代表,开始了替老百姓奔前跑后的日子。

  鲜花和掌声,意味着辛勤和汗水的付出,于云盛用执著的追求在自己选择的事业上一路披荆斩棘,为事业尽了自己的全力。他因为带领全体职工进行制度创新、技术创新、管理创新,在企业创建、兼并、重组、转机建制等方面取得了显著成效,为增强人民体质,振兴体育事业做出了贡献,而被中央电视台“东方时空”誉为“东方之子”。  

  我创业,我享受

  87岁的终身顾问:

  “革命人永远是年轻”  

  “革命人永远是年轻”,是现年87岁的于云盛老人最常说的一句话,也是他最愿意唱的一首歌。为了事业不停地拼搏、奋进,仍然和年轻人一样地工作、学习、忙碌,永葆创业的青春活力。

  “我总是怀着感恩之心,努力用自己所创造的财富回报社会和人民。”于云盛先后为公益慈善事业捐助700多万元钱物。于云盛富了没有忘记社会,他多次出资赞助全国足球联赛等比赛活动,扶贫赈灾等一次次奉献活动他更是不甘落后。

  时至今日,于云盛的企业现在已发展成为以大连体育用品商场为核心的、多家专柜、分店全面发展的专业化大型现代商业公司。拥有一个体育器材厂,设立了大连云盛足球俱乐部、体育器材开发部及阿联酋沙迪亚汽车贸易公司,形成了体育用品生产、销售、维修、服务一条龙经营格局。

  “这么大岁数,该歇歇享受享受生活了。”面对于云盛20多年如一日的创业激情,人们无不敬佩地伸出大拇指。然而,于云盛却微笑着回答,“大家对我的劝说既有道理,又是对我的关心。人活着创造生活,是为了享受生活。但是,对享受每个人都有着各自不同的理解,一些人认为,享受就是花天酒地,住着高级别墅,坐着豪华车子。这些事情现今咱都能办得到。可是,对此我却没有享受的感觉。”

  不过,于云盛考虑到自己毕竟年事已高,应该让更有才华和能力的人来把自己创办的商店经营成百年老店,于是将这座总价值2200多万元的商场,以800万元的低价转让经营,自己只任商场的终身顾问。“经过和我有同样爱心的儿子与孙辈们的同意,我决定把现有的房产和祖产,身后全部无偿交给社会公益事业。”

  像以往一样,于云盛总是质朴地向人们阐述着对事业和生活的认识。一直以来,他把坚守现今缺失的诚信,靠辛勤的劳作,攻克一道道难关,为客户办成一件件事情,推动企业向前发展,看作是自己最好的享受和最大的幸福。因为在他看来,“创建事业就是在享受生活。”

  【人物志】

  于云盛,1925年1月1日生,汉族,中共党员,大专学历。现任大连市于云盛体育用品有限公司终身顾问。原该公司总经理兼任大连市人民代表大会代表、中华名人协会会员、中华集体商业企业联合会副会长、中国体育用品联合会会员、辽宁省人民政府经济研究中心研究员、华夏文化促进会副会长、大连市企业文化研究会副会长、大连市国际经济文化促进会副会长等职。