退换货免邮期限由7天延长至30天、全场假一赔百、设立诚信基金完善售后服务……日前，在温州市工商局下辖的市网络经济促进会的倡议下，该市多家电商和运营商抱团发起成立温州网商诚信联盟，并由8家销售鞋类产品的联盟会员率先“试水”，在3月12日至3月18日淘宝网淘金币专区开展营销，对网购消费者作出上述“抱团承诺”。
据悉参与此次抱团的共有8家温州企业，其中既有涉足网购的传统企业，也有“年轻朝气”的电商，鞋类品牌包括奥康、卓诗尼、嘉美勒、BGG、乐自由我、索芬、高老庄、奥古仕盾等。作为首次试水行动，他们将在活动期间24小时发货，所有参与活动产品上架前做一次全检，售后体系实现充分沟通与备案，售后持续跟进，力争使退款纠纷率控制在0.1%以内。
记者从淘宝网方面了解到，专场活动期间，除了48个展位全面展示8个温州品牌的鞋类产品外，淘宝网页面上还会有焦点推荐、浮动广告等。淘宝网相关工作人员表示，区域性的电商抱团营销，此前并没有操作过，而这次由温州有关政府部门主动介入牵线，更是少见。
“越来越多的传统企业涉足电商领域，网络营销成本不断推高，我们的‘玩法’也要跟着变，充分把各方资源积聚起来。”市网络经济促进会电商分会相关负责人罗春太介绍，抱团的好处显而易见。从现状来看，随着营销、物流、仓储成本越来越高，单家电商往往缺乏竞争力。抱团后电商可以联合出击，比如一起在淘宝、京东等平台投广告，一起策划营销，共享仓储和物流渠道，共同在售后服务和数据分析方面展开合作，最大限度降低单家企业的运营成本，提高团队作战的能力。
据了解，从淘宝网淘金币卖鞋起步，温州网商诚信联盟会逐步将范围扩大到服装、洁具等该市传统优势产品，并将平台延伸到聚划算、京东商城、QQ拍拍等。而在网商诚信联盟会员的扩充方面，市网络经济促进会表示，网商诚信联盟是一个开放的平台，但企业需要遵循一定的评价标准才能进入。
市工商局介绍，2011年全国网购市场交易规模已达到7000多亿元。从全省范围来看，杭州、宁波区域电商发展迅速，已经走到了全国前列。温州网商竞争激烈，数据显示，到今年2月底，该市共有绿森数码、中国开关网等网络交易平台42家，26454家企业涉足电子商务经营。其中，淘宝集市(指个人店)5000多家，进驻天猫(Tmall.com)有2800多家，在淘宝网全年交易额达到50多亿元，在全国排名第13位。
（温州日报）
