玛丽·凯公司的成功, 和员工的亲密无间、团结协作是分不开的。
在商业中， “P”和“L”指的是盈(profit) 和亏(1oss) ， 但玛丽·凯化妆品公司总经理玛丽·凯说： “不过在我们这，‘P’和‘L’指的却是人(people) 和爱(Love) 。”
玛丽·凯化妆品公司总部设在美国达拉斯，来宾走进公司总部大楼， 首先看到的是该公司全国销售主任的照片。这些照片放得比真人还大。这正是玛丽·凯公司所要强调的： “我们是重视人才的公司。”“开门原则”是玛丽·凯公司提出来的，它的做法是总经理办公室的门每天都是敞开的，也就是说，随时欢迎想提建议的人进来。公司总经理玛丽·凯说：“不应该让办公室的一堵墙、一扇门，就把人们隔开了。”“开门原则”强调的是上下通气、人与人交流，更体现了公司对“人”的重视。
在给予员工无微不至关怀方面，玛丽·凯化妆品公司也堪称典范，该公司的许多传统都体现了一个“爱”字。公司员工过生日都会受到祝贺，公司还会为他们准备一份免费午餐，使每个员工都能感受到公司的温暖。“秘书周”也是玛丽·凯化妆品公司的传统，在每一年的这周里，所有秘书都会获得一束鲜花和一个咖啡杯。礼品虽轻，情意却深长，它表明公司时刻都想着大家。为了促进沟通和交流，总经理玛丽·凯还经常以普通身份邀请员工来家中做客品茶，有时还要亲自下厨烙几张小甜饼。“说真的，我们还从未尝过一位总经理亲手烤的小甜饼呢。”玛丽·凯公司的成功，和员工的亲密无间、团结协作是分不开的。
