□ 詹姆斯·阿尔图切
我在这里要说的是,你们这些新手真是幸运,有我清楚地告诉你们从创业的第一天要怎么做。照着我说的去做,否则你很有可能会失败。我是认真的,没有在开玩笑。
别随便招人。只有在你濒临绝望迫切需要帮手的时候才招人。首先要招的是自由职业者,这样你就可以随时解雇他们了。
持有现金。要是VC给你的公司投钱了,别管他们怎么说,都要把钱放在银行里,别一下子就装个大公司的样子出来。要想办法让你的潜在客户点头,哪怕你要免费帮他们做事。
最重要的一点:保持幸运。如果你不保持健康(身体上、情感上、心智上、精神上),你在第一年必败无疑。在失败上面我称得上是个专家。你坐的凳子要是没有上面那四条腿,你跟头是摔定了。
我不善于跟进客户,但你必须得这样做。如果你有一个潜在的客户,尽快从电话转到会议,再尽快转到饭桌上去。生意都是在饭桌上谈成的。
在你所有的闲暇时间里,为你的客户效劳。雇佣他们有智力障碍的侄子外甥,为他们的慈善事业出一份力,去他们做志愿者的地方做志愿者。
马上解雇那些态度消极的员工。有员工开始在楼梯间里抽烟并谈论你了。消极态度传染起来就和癌细胞一样,而摆脱癌症晚期的唯一办法是用激进疗法把坏的细胞给消灭掉。
如果有人想当你的销售主管,只有在他们可以马上给你带来足够的收入和利润来支付他们的薪水的时候才给他们这个职位。招聘别的人都是在浪费时间。
别订什么经销商协议。公司都在艰难销售自家的产品,没人会在乎你的产品或服务。或许第二年会有人在乎,但是在第一年,如果有人要替你代卖,你可以对他说:“没问题,先给我几个电话号码看看。”接着请参考上一段。
从竞争对手手上抢客户过来。他们一开始会对客户过度承诺并过度实现,然后他们就会让人失望了(或表现得和别人一样)。致电给决策的人(客户),提议帮他们做个不费多少钱的小项目,并超出期望地实现出来。一旦你的竞争对手最后让客户失望,客户第一个就会想起你。记住,最容易的新客户是你的老客户,然后是他们的朋友们,再然后是竞争对手的客户。
如果你照着上面的做,在你第二年的第一天里,你就会获得客户、现金流、许多熟人、为你两肋插刀的新朋友,你的个性也整个会改变。要是没做到,请回头再把上面所讲的重复做一遍,并保持健康(你发财了才不至于疯掉)。
【人物管窥】
詹姆斯·阿尔图切(James Altucher)是一位投资人、作者、程序员兼创业人士。同时也是资产管理公司Formula Capital的总经理,曾写过6本关于投资的书,最新的作品为I Was Blind But Now I See。此人经常会写一些经验类的文章给创业者和投资人,文风幽默犀利。