□ 盖雄雄
2011年底,好乐买发起的“全城抢GO”活动在京城引起了热烈反响,积极充当好乐买物流配送员成为一些网友所津津乐道的事情。
“现在电商处于快速发展阶段,好乐买想通过这种线上与线下互动的方式与消费者进行一次亲密接触,让消费者可以更加清楚地了解好乐买的品牌文化,从而进一步推广好乐买的品牌知名度和美誉度”,提起“全城抢Go”活动发起的原因,好乐买品牌总监李坤凝这样解释。“全城抢GO”活动效果不错的主要原因在于以下三点:
创意
“光棍节”由淘宝最先开始进行大促销活动,后来扩展到整个电商行业。好乐买认为,简单地打折促销尽管短期来看会迅速增加销量,可是长期来看会对整个品牌带来伤害。所以好乐买在“光棍节”这天并没有加入整个电商行业的降价促销风潮中,而是独具创意地推出了“全城抢GO”活动。“全城抢GO”不但在整体上体现了其别具一格的创意,而且在实际的执行中更是创意十足,尤其是以11月11日和12月12日两天的活动最为特别。
互动
互联网时代,互动是最大的特色。此次好乐买线上与线下的结合活动就是抓住了“互动”这一特点,从而与消费者有了近距离的接触。“全城抢GO”活动的参与网友都是通过线上抢GO任务获得了好乐买“特派快递员”的资格;同时,在实际的配送过程中,网友还可以即时发送微博与其他网友进行互动。据了解,“全城抢GO”活动启动以来,已有近200名参与者抢到了任务。网友抢到任务后,第二天上午会直接到好乐买办公室,他们不仅可以直接体验好乐买的品牌文化,而且还可以与好乐买进行直接沟通,及时反馈消费者信息。
口碑
随着广告信息的泛滥,现在消费者对广告的信任度是越来越低。可随之亲朋好友的推荐却成为现在大多数人进行消费的重要参考标准之一。好乐买举行的“全城抢GO”活动重在与消费者进行直接接触,让消费者近距离地感受到其品牌文化,但最终还是希望借助这部分人的亲身参与在线下、线上进行口碑传播。此次活动吸引了众多行业人士的关注,实际参与体验的网友也各不相同,他们有普通学生、投行老板、媒体人员,甚至还有一名非洲人参与了进来。
好乐买在2011年年中时开始自建物流配送体系,目前该体系已经覆盖到了北京、上海、广州和成都,2012年还会扩展到郑州、长沙和沈阳等建有好乐买仓库的城市。“目前‘全城抢GO’的品牌体验活动只是第一季,而且也只是在北京举办,2012年好乐买会根据实际情况在不同城市进行相似的活动”,李坤凝最后说出了“全城抢GO”活动进行扩展的可能性。