□ 世纪奥美公关董事长 丁菱娟
在工作上，每当我的员工犯错时，我最喜欢问的问题是： “你的领悟或学习是什么？”通常我的员工会回答：“我当初不应该这样……不该那样……”但通常我会再问：“不管你做错了什么，我只想知道你会做什么使你以后更棒。”将重点摆在“如何使自己更棒”，而不是“如何使自己改正错误”。
这中间的差别是前者会令人去想像自己未来的样子与期望，而不是沮丧地查看自己的缺点、自我责备。有时候因为看见自己的未来，就有勇气往前走，缺点自然也就迎刃而解了。
在教育小孩的过程中我也有类似的经验，原本希望小孩可以帮忙做家事，可是怎么骂、怎么求都没有用。直到有一天他要邀请同学来家里，我趁机问：“你希望同学看到你的房间是干净还是脏乱？”此时他就默默收拾起他的房间。有时给对方一个想要的愿景，比强迫他改正缺点要有效得多了。
愿景，是一个美好的向往，是看得到公司或个人未来的模样。因此有没有愿景差别很大，有愿景的公司会士气高昂、员工愿意为了愿景而努力，而不是只有一日过一日地工作赚钱。有愿景的个人则积极向上、充满活力。
从愿景思考问题，是一个很好的解决问题方式。这样的思考与练习让你知道为何而战，你是有目标、有方向的，因此你的挫折与挑战对于到达那个目标，都只是小事，构成不了问题。我们看过很多励志的故事，那些人为什么可以经历那么多苦痛与挫折，只为了那个目标，目标就是他们的愿景。有愿景的人生，活起来有意义多了。
