张先生是三好街一个IT企业的老板，他刚刚在1个月前，发布了一条制度，那就是不允许员工上班期间网络聊天。试行后的结果是，他发现员工的效率没得到提高，反而降低。张先生百思不得其解。
事实上，他遭遇了员工激情缺乏的管理困境。员工激情缺乏一直是困扰企业的难题，一项关于在岗员工闲散状态的统计十分令人震惊，据盖洛普公司的报告，每10个员工中就有7个处于闲散状态，伴随这种状态出现的是由生产力、质量、效率和收益率降低带来的损失，而且这一损失是难以估量的。
是什么让我们在工作中逐渐变得机械、麻木？曾经在工作中激情飞扬的自己到哪里去了？
“激情管理”样本：飘渺庄
“没有激情，就没有任何事业可言。”这是制造业大鳄艾默生在100多年前说过的一句名言。激情作为一种情绪，它是储藏在每个人心中的一座看不见的火山，激情管理就是利用员工的情绪，通过企业文化、观念、制度来激发它，使之成为一股推动力。
谷歌这样的创意型公司，就用足了激情管理，国内也有很多创意型公司运用这种激情管理的模式。“飘渺庄”似乎是个武侠或者玄幻游戏中的名字，可它却是真实环境中网龙公司为员工所建立的休闲娱乐场所。网龙董事长刘德建或许应该自封为“飘渺庄”的庄主，因为正是他所提倡的平等开放的校园文化，才造就了网龙今天独特的企业文化，让所有来到网龙公司的人都迅速被其年轻、激情的氛围所感动，“让员工在游戏中工作”。
刘德建和刘路远这两位公司高层或许是最大的“游戏达人”。在坊间流传着一个网龙的趣闻，说是刘德建常常从办公的二楼抱着消防管道滑到一楼，美其名曰“锻炼身体”。刘路远笑着谈起这一趣闻，“包括我，还有其他员工，也经常会滑一滑。”原来，这个消防管道是网龙在装修新办公楼时特意安装的。当时在内部论坛上，有人提出看到电影上消防队员滑着消防管道的样子特帅，建议是否在公司办公楼内也能安装一个。提议一出，立刻引起很多“同学”的不断跟帖。于是，一个颇具无厘头的创意就这样成为了事实。这样做的目的是要从形式上传递一个信息——这里的文化是开放的、平等的，每个人在这里都会受到重视，都会给予最大程度的发挥。
这种激情管理模式能最大限度地激发员工的情绪，让他们发挥出自己最大潜力，是一个成长型公司必需的一种管理手段。
如何激发员工“激情”
福特公司欧洲营销部总经理威利刚进公司的时候在资料室打杂，工作十分无趣，成天无精打彩，心不在焉，因此常常出错，遭上司的责骂。有一天回家，他向父亲抱怨这个工作的单调无趣。他的父亲是个铁匠，听了儿子的话后，沉默了一会儿便转过身去，操起一把大铁钳，从火炉上夹起一块被烧得通红的铁块，丢入了身边的冷水中。随着“砰”的一声响，水沸腾了，缕缕白气向空中飘散。父亲说：“你看，水是冷的，铁是热的。当你把火热的铁块丢进水中之后，水和铁块就开始了较量——水想使铁冷却，铁想使水沸腾。工作中又何尝不是如此呢？工作好比是冷水，你就是热铁，如果你不想自己被水冷却，就得让水沸腾。”听了这番话，威利深受触动。通过反省和调整，威利此后的工作时时充满激情，很快他便得到了公司的重用，在32岁就做了福特公司欧洲营销部总经理。
每个人生来都是一块热铁，除非你自己想让它冷却，将自己的激情消退，否则它肯定会让水沸腾起来。
那么，作为老板或管理者，如何让员工有激情呢？
第一，让员工觉得自己很重要。相信每个员工都有所长，都有能力成就一番事业，这对激发员工的工作热情是极为重要的。一旦员工将“命运的控制权”掌握在自己的手中，他们必然会迸发出冲天的干劲。
第二，赞美员工。管理者不要吝啬你的赞美。赞美，可以激人奋进、助人成功，它有一种不可思议的力量，往往比金钱更能激发人的潜能。
第三，创造优秀的职场环境。创造一个美好、健康的心理环境是激情管理的重心和核心所在。只有内心有了变化，才可能由里及表，彻底改变心态，真正做到用“心”去倾听。
（王雪）
