近日，重庆市电力公司江津供电局会议室里坐满了人，会议还没有正式开始，参会者面带笑容小声交谈着。
“营配分离强化了营销业务的集中管控，低压集抄系统建设增速20%，建设时间缩短近一个月；完成低压业扩报装2388户，同比增加121%。”
“营配分离建立了配网运检一体化、专业化的管理队伍，减少了环节，提高了故障的判断准确率，使故障报修时间缩短了30%。”
这是江津局“五大”体系建设营配分离研讨会前的一个场景，该局实行营配分离后，营销和配网工作效率大幅提升。
“营配分离这招棋一出手，全盘都活了。”经过3个月的实践，江津局局长游步新如是评价。
立足实际 科学变革
江津局担负着重庆市江津区及九龙坡区西南部地区14个城镇（街道）的供电任务。供区供电户数21.07万户，共有10千伏配电线路98条，全长1504.26公里；配电变压器1776台，容量32.003万千伏安，配网呈现出城农网无明显分界和组团式的特点。
过去营配合一的模式，适合在配网薄弱、用电分散、自动化和用电水平不高的区域实行。近年来，随着江津区经济社会的发展，配网进一步加强，传统模式已不能满足社会用电的需要。
“生产营销均需兼顾，江津需要专业化强、精益化程度高、人员责任界面清晰的营配新模式。”游步新介绍。
江津局严格按照市电力公司批复的“五大”建设方案，立足实际，对原供电营业所人员结构、业务技能、专业素质、发展潜力等因素进行认真分析，制定了科学的营配分离实施方案和风险预案。
该局将集约管理与属地运维相结合，充分考虑配网现状及优质服务要求，设置6个供电营业所和6个配电运维站。同时，根据业务需要，把各自业务进行归类分离，将业务进行集约，实现了人员、技能、岗位的资源优化配置。
实现营配分离模式后，供电营业所负责低压客户抄表催费、业扩报装、用电检查及表计故障处理等优质服务；配电运维站负责10千伏及以上配电线路、配变台区、低压线路等配网设备的巡视、维护、倒闸操作、故障抢修等工作，各自职责更为清晰。
“通过营配方离，实现了配网管理和营销管理的专业化、集约化、扁平化。”该局配网工区负责人介绍。
协同作战 优势互补
7月24日23时30分，江津区“青木苑”小区一号变压器超负荷运行，引起刀闸烧坏，连接线受到损坏，整个小区停电。
“马上组织运维抢修人员对水木年华停电小区进行抢修。”该局领导立即组织员工恢复供电。
配电运检工区副主任刘国华带领设备运维班和先锋运维站抢修人员，第一时间赶赴现场连夜抢修。凌晨4时，供电恢复。
“太感谢你们了，帮我们解决了难题。”抢修工作得到了客户的肯定。
“营配分离后，故障快速反应能力和集中解决问题的能力得到增强，‘专业化分工、标准化作业、流程化管理、规范化运作’的目标初步实现。”刘国华介绍。
在不断摸索中，江津局建起“大检修”、“大规划”与“大营销”协作的机制，实现营销“一口对外”，业务信息直接传送到配电运维站和供电营业所，减少了中间环节，用户业扩平均接电时间缩短20.1天，效率提升了15.06%。营与分离新模式实现后，受理的278起故障处理，客户回访满意率均达到100%。
“创新，精微变通之久”。游步新表示，江津局将继续推进低压集抄系统的应用，提高营销技术的支撑力和管控力，加大配网投入，提高配网设备的装备和管控力，加大配网投入，提高配网设备的装备和运行水平；加强专业培训，提高配网管理的专业化、集约化水平，加强标准化营业所、配电运维站建设，加强对配网的集约化管理，更加突出配网管理的专业化。
“我们将根据江津的发展，进一步研究供电营业所和配电运维站的运转，促进服务水平提升，全力助推‘五大’体系建设目标的实现。”谈及下一步的工作，游步新信心十足。
（吴继福 王化全）
