“有困难就去接待站”。近段时间，山东淄矿集团新河矿业公司团委设立的“小难点”接待站成了团员青年备受青睐的地方，不管大事小情，只要有困难，他们第一个就会到那里寻求帮助。
新河矿业团委为了更好地服务团员青年，学习借鉴“五小”工作法服务活动的形式，成立了青年“小难点”接待站。该公司团委本着“团委负责、归口导引”的原则，主要对团员青年在工作中遇到的“小问题”、思想上存在的“小难点”和生活上遇到的“小困难”等提供帮助，为团员青年释怀解惑。
8月1日，该公司运搬队团支部书记夏恩辉将3名青工反映的“考职称”问题反馈到了矿团委。原来，要求上进的朱陈建、孙庆峰等3名青年，为了拓宽个人发展空间，想报考高级技工职称，因不了解申报手续，迟迟未能上报。“听说团委设立了‘小难点’接待站，我们就抱着试试看的态度来反映这个问题，没想到拿着导引登记卡去分管部门，立刻就有了准确答复。”朱陈建激动地说。
该公司团委采取集中上报，统筹引导的方法，由各团支部定期将团员青年反映的问题进行上报，团委对反映的问题登记“立案”，并根据实际情况逐一解决，对不能解决的问题，通过请示分管领导后责呈相关单位给予解决，并对问题解决进度进行跟踪办理。
“通过试运行，在各部门的大力支持下，我们已经成功解决了十几项青工反映的小难点、小问题，‘小难点’接待站已渐渐成了青工的‘知心伙伴’，我们今后还将增加服务项目，更好地服务青年，以此增强他们的凝聚力和向心力。”该公司团委副书记赵旭生说。
（郑 洲）
