近年来，国内知名医药上市企业——河南羚锐制药股份有限公司在严把药品质量关的基础上，创新药品营销理念，从以价格为主要手段的简单营销，发展为以价值为核心的服务营销，实现从卖产品向卖服务转变。
严把药品质量关
高质量的药品需要经过药材采购、加工制作、物流输送等多道程序才能最终进入流通市场。羚锐制药上中下游一体化的体制确保药品在出售给患者前需经历的层层检验。完整的工艺流程、严密的质检工序，使每一批药品都经过十分严格的检验。
药品是特殊商品，羚锐制药在市场营销中深深认识到产品质量是决胜市场的关键。公司一直执行严格的供应商管理制度，从其建立的《物资采购管理办法》、《生产供应部内勤工作标准》、《供应商选择评审程序》等制度可见一斑，并专门设立了由生产部、采购部、质量技术部、审计部等多个部门组成的联合工作组，对供应商从资质、规模、质量控制等方面进行全方位实地考察，实施严格的动态管理，不定期进行飞行检查，对不合格的供应商及时进行淘汰。
为了提高质量检测、检验水平，羚锐制药还投巨资建立了国内首家经皮给药制剂工程技术研究中心，并完善了羚锐企业技术中心体系建设，使之通过了国家认定；引进了液相色谱仪、气相色谱仪、无菌隔离系统等国际先进仪器和大批专业质量检验和分析人才，将现代化的中药指纹图谱技术和中红外质量控制技术纳入企业质量内控标准。
目前，羚锐制药各生产车间均通过了国家药品GMP认证和ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系认证，公司与通过GSP认证的九州通集团、老百姓大药房连锁有限公司等品牌医药流通企业建立了良好合作关系，这些，都为药品的质量管理打下了坚实基础。
让品牌成就羚锐
目前，国内药品市场既有国有企业，又有民营企业和外资企业，在药品质量、药品价格、服务质量等方面的竞争异常激烈。
羚锐制药始终坚持不打价格战，用质量维护品牌。一位行业人士说：“目前，中药材价格居高不下，药品生产与销售的利润空间受到一定的挤压。像羚锐制药这类品牌企业药品质量好、市场信誉度高多、服务好，一些小药品生产厂家如果不走低价策略，根本竞争不过。”
降价是商家最常用的促销手段，利益承诺和实惠对消费者的购买力产生直接的拉动作用。但从维系品牌忠诚度的角度讲，一个恒定的品牌需要以相对恒定的价格来维护。品牌一旦树立，需要精心呵护，通过降价抢夺市场反而会丢失高端的品牌市场，因为降价的同时，品牌形象也随之受损。
由于羚锐制药在产品质量方面的严格管理，在医药产品负面消息不断的情况下，该公司依然获得了消费者的赞誉，产品供不应求。2008年以来，该公司拳头产品通络祛痛膏（骨质增生一贴灵）、壮骨麝香止痛膏、辣椒风湿膏的市场份额均有大幅度提升，羚锐系列贴膏产品年销售收入、销售回款近5亿元。
市场的厚爱给羚锐制药带来新一轮创业的冲动，在金融危机席卷全球、市场低迷的情况下，羚锐制药却在描绘一幅更美的蓝图——2009年4月，羚锐制药将抓住新医改带来的医药市场大扩容的机会，把握市场机遇，加大自主创新力度变为实际行动，及时投资近2亿元，积极兴建并强力推进正在实施的芬太尼贴片（骨架型）项目建设，将通过引进、研发新产品来提高企业核心竞争力，通过改造产品结构来提高市场占有率，不断扩大贴膏剂药品市场份额，打造园区经济，在积极应对危机中使企业实现更大发展。
（汤 兴）
