□ 戴胜益
如果公司除了工作以外，其他活动都不鼓励，那么员工的记忆只是例行的上班，其他什么都没有。到了退休那天他会很遗憾，遗憾说他很想去登玉山、想去单车环岛，但现在已经老了，也没有机会了。他所有理想全部在退休那一刻变成噩梦。
自己过去所有的理想与梦想，在别的公司毫无可能去做，但在王品都变成可能。我认为这样才对得起公司的伙伴。我们不要在物质上面超越别人，因为你会跟别人拉大彼此间的感觉。但你生活体验要超越别人，大家才会感觉到你是一个让人羡慕的、或追求的对象。
就公司的立场，透过走万步、登百岳这些活动，会形成一种士气，每个人彼此之间都会有交情。
我们的离职率很低，因为就算要跳槽到别的公司，也会觉得损失很大。他们不会流动的原因，一方面是因为公司帮助他们规划未来，他们可以升店长、当股东，这是最重要的。另外一方面就是，他们小时候不敢想的梦想，可以在王品实现。很多人都是想退休以后再做，但很少人能在工作的过程也可以做这些事。
学分制让玩乐变正当
像是去喜玛拉雅山，十六天，谁敢说我们放下工作提出这个要求？但我把它变成公司鼓励员工的事情，而且强制第一阶主管一定要去，所以去得理直气壮。因为我去是对公司文化的支持，而不是我懒得工作！那是完全不一样的心理。
王品的每个人都有一张学分表。像走万步、登百岳都列入学分。他们在调动或者升职的时候，第一张是个人资历，第二张就是学分表。
学分让他们感受到做这件事是正当的。如果所有店长都有，只有你没有，你就开始有压力了。有数字，大家就会追求那个数字的高低，没有数字大家就算了。
当他们完成王品铁人三项后，我都给他们一个奖章。上面还有编号，像我就是拿00001，上面写清楚这些活动完成的日期。在一年一度的尾牙，在五六千人面前颁发。曾经我们有一位同事，将奖章背来放在办公室，晚上又背回家，说同学要到家里作客，要拿去炫耀，非常的光荣。
好的企业文化保二十年优势
为什么文化方面要扎实？张忠谋说过一句话，一个好的企业文化，可以保障企业20年的优势；一个好的策略，可以保障企业10年的优势，当别人想要跟进的时候，十年后才跟得上；一个好的福利制度，可以保障企业一年的优势，你奖金多发两个月，人家马上跟进。所以我们就把企业文化放在有活力的这些活动上。
王品的企业文化就是“敢拼、能赚、爱玩”。敢拼以后要能赚。如果说我们今年持平没有赚钱，那大家白拼了，没有利润的公司，大家看不到未来。接下来是要爱玩，如果只有敢拼、能赚，那你只是赚钱的机器，爱玩才能成就自己。
王品就像是闷烧锅，任何东西丢进来，两年后，会有一致的思考价值。如果它只是一个锅子，那么把炉火关掉后，东西丢下去也还是生的。但是闷烧锅就算没有炉火，过两个小时生的食物也会让它变熟。因为我们有一致的价值观、一致的方向，很快就到同样的目的地。
公司文化就是一个锁紧的盖子，让里面的人不受外面的感染，愿意学习公司的文化。举例来说，我们公司不能有交际应酬，就是要回归到好好经营内部质量和我们的王品文化。我们没有加入连锁店协会、中小企业协会，我认为那个学习是有限的。但我另外引进“王品之师”，每个礼拜请一位老师讲三个钟头。还有像是年吃百店、每年国外取经之旅等等。我们学习的管道都是正式的管道，而不是来自旁门左道。
（作者系王品集团董事长）
