□ 马士特
如果你闭着眼睛练习踢足球,也许经过几遍尝试后你就能够掌握预测足球落点的技巧,但是如果周围伴有一些意想不到的干扰——比如一只小狗来追逐你的足球或一个邻居恰巧经过也来踢你的足球——预测出足球的落点对你来说恐怕就变得困难多了。我们不能全部避免基于结果的决策,但却可以减少对随机结果的依赖,下面是几种企业能够创造的更合适的奖励系统的方式:
1、改变思想的方式。公开地承认基于结果的奖励不是个理想的理念,特别是那些在复杂的不可预计的环境中运营的企业。
2、提供关键的标准。对一名经理的分析要从决策开始的时候就进行,如果他们是合格的只是环境改变了,不要惩罚他,当然也不要奖励他。
3、为好的决策制定创造标准。做一些合理的标准,明确这些是得到奖励的最基础的条件。好的决策是具有前瞻性的,能提供合理的信息,能考虑到所有的选择并且不会创造利益的冲突。
4、及时奖励好的决策。强化一种明智的习惯——将奖励与结果分开。关注结果是可以理解的,也是一种相对好的做法。基于决策的奖励系统将更复杂,但是“复杂”并不能成为不做某些事的理由,特别是这些事情能帮助更好地奖励和保留能为企业成长带来好处的员工的时候。